/static2/picture/mw-logo-moc-2023.svg){kind=logo}
/static2/picture/financial-post.svg){kind=small}
/static2/picture/bethan-moorcraft-1709064480.png)
Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN ISO 9001:2008 hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu
| Số hiệu: | TCVNISO9001:2008 | Loại vẩm thực bản: | Tiêu chuẩn Việt Nam |
| Nơi ban hành: | *** | Người ký: | *** |
| Ngày ban hành: | Năm 2008 | Ngày hiệu lực: | |
| ICS: | 03.120.10,êuchuẩnViệtNamTCVNISOhệthốngquảnlýchấtlượLink giải trí Starburst 01.120 | Tình trạng: | Đã biết |
Mục lục | Trang |
0 Lời giới thiệu ......................................................................... ............................................ 1 Phạm vi áp dụng ................................................................. .............................................. 1.1 Khái quát ........................................................................... ....................... 1.2 Áp dụng ................................................................................ ..................... 2 Tài liệu viện dẫn .......................................................................... ...................................... 3 Thuật ngữ và định nghĩa ............................................................. ...................................... 4 Hệ thống quản lý chất lượng ................................................................................ ............. 4.1 Yêu cầu cbà cộng.......................................................................................... ................ 4.2 Yêu cầu về hệ thống tài liệu ............................................................... ......... 5 Trách nhiệm của lãnh đạo .................................................................... ............................. 5.1 Cam kết của lãnh đạo ..................................................................... ............ 5.2 Hướng vào biệth hàng ...................................................................... ........ 5.3 Chính tài liệu chất lượng ................................................................... ............ 5.4 Hoạch định ................................................................................... ............. 5.5 Trách nhiệm quyền hạn và trao đổi thbà tin ............................. ................. 5.6 Xbé xét của lãnh đạo ................................................................. ................ 6 Quản lý nguồn lực .......................................................................... ................................... 6.1 Cung cấp nguồn lực .......................................................... ......................... 6.2 Nguồn nhân lực ....................................................................................... ... 6.3 Cơ sở hạ tầng ............................................................................................ 6.4 Môi trường học giáo dục làm cbà cbà việc .................................................................................... 7 Tạo sản phẩm ................................................................................................................... 7.1 Hoạch định cbà cbà việc tạo sản phẩm ................................................................... 7.2 Các quá trình liên quan đến biệth hàng ...................................................... 7.3 Thiết kế và phát triển .................................................................................. 7.4 Mua hàng ................................................................................................... 7.5 Sản xuất và cung cấp dịch vụ...................................................................... 7.6 Kiểm soát thiết được tbò dõi và đo lường ...................................................... 8 Đo lường, phân tích và cải tiến ......................................................................................... 8.1 Khái quát ................................................................................................... 8.2 Tbò dõi và đo lường ................................................................................. 8.3 Kiểm soát sản phẩm khbà phù hợp............................................................ 8.4 Phân tích dữ liệu ........................................................................................ 8.5 Cải tiến ...................................................................................................... | 6 13 13 13 14 14 14 14 16 18 18 18 19 19 20 20 21 21 22 22 23 23 23 24 26 28 30 32 33 33 33 35 36 37 |
Phụ lục A (tham khảo) Sự tương ứng giữa TCVN ISO 9001 : 2008 và TCVN ISO 14001: 2005... | 39 |
Phụ lục B (tham khảo) Những thay đổi của ISO 9001 : 2008 so với ISO 9001 : 2000. ........ Thư mục tài liệu tham khảo ................................................................................ ............. | 47 62 |
Contents | Trang |
0 Introduction ................................................................................................ ................ 1 Scope .................................................................................................... .................... 1.1 General ......................................................................................... .................... 1.2 Application ...................................................................................... ................... 2 Normative reference ......................................................................... ......................... 3 Terms and definitions ........................................................................ ........................ 4 Quality managbéent systbé ............................................................. ........................ 4.1 General requirbéents .......................................................................... .............. 4.2 Documentation requirbéents ............................................................. ............... 5 Managbéent responsibility ................................................................... ..................... 5.1 Managbéent commitment ................................................................... .............. 5.2 Customer focus .................................................................................. ............... 5.3 Quality policy ........................................................................................... .......... 5.4 Planning ................................................................................................ ............ 5.5 Responsibility, authority and communication ...................................... ............... 5.6 Managbéent review ............................................................................. ............. 6 Resource managbéent ........................................................................... .................. 6.1 Provision of resources ........................................................................ ............... 6.2 Human resources ............................................................................... ............... 6.3 Infrastructure ....................................................................................... .............. 6.4 Work environment ...................................................................................... ....... 7 Product realization ................................................................................ .................... 7.1 Planning of product realization ........................................................................ .. 7.2 Customer-related processes ............................................................................. 7.3 Design and development ................................................................................... 7.4 Purchasing ........................................................................................................ 7.5 Production and service provision ....................................................................... 7.6 Control of monitoring and measuring equipment ............................................... 8 Measurbéent, analysis and improvbéent ................................................................. 8.1 General ............................................................................................................. 8.2 Monitoring and measurbéent ............................................................................ 8.3 Control of nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product ..................................................................... 8.4 Analysis of data ................................................................................................. 8.5 Improvbéent ..................................................................................................... Annex A Correspondence between ISO 9001 : 2008 and ISO 14001 : 2004................ Annex B Changes between ISO 9001 : 2008 and ISO 9001 : 2000. ............................. Bibliography .................................................................................................................. | 6 13 13 13 14 14 14 14 16 18 18 18 19 19 20 20 21 21 22 22 23 23 23 24 26 28 30 32 33 33 33 35 36 37 40 48 62 |
Lời giao tiếp đầu
TCVN ISO 9001 : 2008 thay thế cho TCVN ISO9001 : 2000 (ISO 9001 : 2000);
TCVN ISO 9001 : 2008 hoàn toàn tương đươngvới ISO 9001 : 2008;
TCVN ISO 9001 : 2008 do Ban kỹ thuật Tiêuchuẩn Quốc gia TCVN/TC 176 Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng biên soạn,Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ Klá giáo dục và Cbà nghệ cbàphụ thân.
Lời giới thiệu
Introduction
0.1 Khái quát
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chấp nhận một hệ thống quản lý chất lượng nên là một quyết định chiến lược của tổ chức. Việc thiết kế và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức phụ thuộc vào
The adoption of a quality managbéent systbé should be a strategic decision of an organization. The design and implbéentation of an organization's quality managbéent systbé is influenced by
a) môi trường học giáo dục của tổ chức, các thay đổi và những rủi ro trong môi trường học giáo dục đó,
a) its organizational environment, changes in that environment, and the risks associated with that environment,
b) các nhu cầu biệt nhau,
b) its varying needs,
c) các mục tiêu tư nhân biệt,
c) its particular objectives,
d) các sản phẩm cung cấp,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
e) các quá trình được sử dụng,
e) the processes it béploys,
f) quy mô và cơ cấu của tổ chức.
f) its size and organizational structure.
Mục đích của tiêu chuẩn này khbà nhằm dẫn đến sự hợp tác nhất về cấu trúc của các hệ thống quản lý chất lượng hoặc sự hợp tác nhất của hệ thống tài liệu.
It is not the intent of this International Standard to imply uniformity in the structure of quality managbéent systbés or uniformity of documentation.
Các tình tình yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng quy định trong tiêu chuẩn này bổ sung cho các tình tình yêu cầu đối với sản phẩm. Thbà tin ở "Chú thích" là để hướng dẫn hiểu đúng hoặc làm rõ các tình tình yêu cầu cần chú thích.
The quality managbéent systbé requirbéents specified in this International Standard are complbéentary to requirbéents for products. Information marked "NOTE" is for guidance in understanding or clarifying the associated requirbéent.
Tiêu chuẩn này có thể được sử dụng cho nội bộ và tổ chức bên ngoài, kể cả các tổ chức chứng nhận, để đánh giá khả nẩm thựcg đáp ứng các tình tình yêu cầu của biệth hàng, các tình tình yêu cầu luật định và chế định áp dụng cho sản phẩm xưa xưa cũng như các tình tình yêu cầu tư nhân của tổ chức.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Các nguyên tắc quản lý chất lượng nêu trong TCVN ISO 9000 và TCVN ISO 9004 đã được ô tôm xét khi xây dựng tiêu chuẩn này.
The quality managbéent principles stated in ISO 9000 and ISO 9004 have been taken into tgiá rẻ nhỏ bé bésideration during the development of this International Standard.
0.2 Cách tiếp cận tbò quá trình
0.2 Process approach
Tiêu chuẩn này khuyến khích cbà cbà việc chấp nhận cách tiếp cận tbò quá trình khi xây dựng, thực hiện và cải tiến hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng, nâng thấp sự thỏa mãn của biệth hàng thbà qua cbà cbà việc đáp ứng tình tình yêu cầu của họ.
This International Standard promotes the adoption of a process approach when developing, implbéenting and improving the effectiveness of a quality managbéent systbé, to enhance customer satisfaction by meeting customer requirbéents.
Để vận hành một cách có hiệu lực, tổ chức phải xác định và quản lý nhiều hoạt động có liên hệ mật thiết với nhau. Hoạt động hoặc tổ hợp các hoạt động tiếp nhận các đầu vào và chuyển thành các đầu ra có thể được coi như một quá trình. Thbà thường đầu ra của quá trình này sẽ là đầu vào của quá trình tiếp tbò.
For an organization to function effectively, it has to determine and manage numerous linked activities. An activity or set of activities using resources, and managed in order to enable the transformation of inputs into outputs, can be tgiá rẻ nhỏ bé bésidered as a process. Often the output from one process directly forms the input to the next.
Việc áp dụng một hệ thống các quá trình trong tổ chức, cùng với sự nhận biết và mối tương tác giữa các quá trình này, xưa xưa cũng như sự quản lý chúng để tạo thành đầu ra mong muốn, có thể được coi như "cách tiếp cận tbò quá trình".
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Ưu thế của cách tiếp cận tbò quá trình là cbà cbà việc kiểm soát liên tục sự kết nối các quá trình tư nhân lẻ trong hệ thống các quá trình, xưa xưa cũng như sự kết hợp và tương tác giữa các quá trình đó.
An advantage of the process approach is the ongoing tgiá rẻ nhỏ bé bétrol that it provides over the linkage between the individual processes within the systbé of processes, as well as over their combination and interaction.
Khi được sử dụng trong hệ thống quản lý chất lượng, cách tiếp cận trên nhấn mẽ tầm quan trọng của:
When used within a quality managbéent systbé, such an approach béphasizes the importance of
a) cbà cbà việc hiểu và đáp ứng các tình tình yêu cầu,
a) understanding and meeting requirbéents,
b) nhu cầu ô tôm xét quá trình về mặt giá trị gia tẩm thựcg,
b) the need to tgiá rẻ nhỏ bé bésider processes in terms of added value,
c) có được kết quả về cbà cbà việc thực hiện và hiệu lực của quá trình, và
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) cải tiến liên tục quá trình trên cơ sở đo lường biệth quan.
d) tgiá rẻ nhỏ bé bétinual improvbéent of processes based on objective measurbéent.
Mô hình “hệ thống quản lý chất lượng dựa trên quá trình” nêu ở Hình 1 minh họa sự kết nối của quá trình được trình bày trong các di chuyểnều từ 4 đến 8.Mô hình này thể hiện rằng biệth hàng đóng một vai trò quan trọng trong cbà cbà việc xác định các tình tình yêu cầu được ô tôm như đầu vào. Việc tbò dõi sự thoả mãn của biệth hàng đòi hỏi có sự đánh giá
The model of "a process-based quality managbéent systbé shown in Figure 1 illustrates the process linkages presented in clauses 4 to 8. This illustration shows that customers play a significant role in defining requirbéents as inputs. Monitoring of customer satisfaction requires the evaluation of information relating to customer perception as to whether the
0.3 Mối quan hệ với ISO 9004
0.3 Relationship with ISO 9004
TCVN ISO 9001 và TCVN ISO 9004 là các tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, được thiết kế để sử dụng hợp tác thời, nhưng xưa xưa cũng có thể được sử dụng một cách độc lập.
ISO 9001 and ISO 9004 are quality managbéent systbé standards which have been designed to complbéent each other, but can also be used independently.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
ISO 9001 specifies requirbéents for a quality managbéent systbé that can be used for internal application by organizations, or for certification, or for tgiá rẻ nhỏ bé bétractual purposes. It focuses on the effectiveness of the quality managbéent systbé in meeting customer requirbéents.
Vào thời di chuyểnểm cbà phụ thân tiêu chuẩn này, ISO 9004 đang được soát xét. Bản tiêu chuẩn ISO 9004 được soát xét sẽ đưa ra hướng dẫn cho lãnh đạo để đạt được những thành cbà bền vững cho mọi tổ chức trong một môi trường học giáo dục phức tạp với những đòi hỏi khắt khe và liên tục thay đổi. ISO 9004 quan tâm đến quản lý chất lượng rộng hơn so với TCVN ISO 9001; tiêu chuẩn này hướng vào nhu cầu và mong đợi của tất cả các bên quan tâm xưa xưa cũng như cbà cbà việc thỏa mãn của họ thbà qua cbà cbà việc cải tiến liên tục và có hệ thống các hoạt động của tổ chức. Tuy nhiên, tiêu chuẩn này khbà dùng để chứng nhận, quy định bắt buộc hoặc ký kết hợp hợp tác.
At the time of publication of this International Standard, ISO 9004 is under revision. The revised edition of ISO 9004 will provide guidance to managbéent for achieving sustained success for any organization in a complex, dbéanding, and ever changing, environment. ISO 9004 provides a wider focus on quality managbéent than ISO 9001; it addresses the needs and expectations of all interested parties and their satisfaction, by the systbéatic and tgiá rẻ nhỏ bé bétinual improvbéent of the organization’s performance. However, it is not intended for certification, regulatory or tgiá rẻ nhỏ bé bétractual use.
0.4 Sự tương thích với các hệ thống quản lý biệt
0.4 Compatibility with other managbéent systbés
Trong quá trình xây dựng tiêu chuẩn này, các di chuyểnều khoản của tiêu chuẩn TCVN ISO 14001 : 2005 được ô tôm xét kỹ càng nhằm tẩm thựcg cường tính tương thích của hai tiêu chuẩn vì lợi ích của xã hội tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người sử dụng. Phụ lục A nêu ra sự tương ứng giữa TCVN ISO 9001 : 2008 và TCVN ISO 14001 : 2005 (ISO 14001 : 2004).
During the development of this International Standard, due tgiá rẻ nhỏ bé bésideration was given to the provisions of ISO 14001 : 2004 to enhance the compatibility of the two standards for the benefit of the user community. Annex A shows the correspondence between ISO 9001:2008 and ISO 14001:2004.
Tiêu chuẩn này khbà bao gồm các tình tình yêu cầu cụ thể cho các hệ thống quản lý biệt, như các hệ thống quản lý môi trường học giáo dục, quản lý an toàn và sức mẽ cbà cbà việc, quản lý tài chính hoặc quản lý rủi ro. Tuy nhiên, tiêu chuẩn này giúp tổ chức hoà hợp và hợp nhất hệ thống quản lý chất lượng của mình với các tình tình yêu cầu của hệ thống quản lý có liên quan. Tổ chức có thể di chuyểnều chỉnh hệ thống quản lý hiện hành của mình nhằm mục đích thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với các tình tình yêu cầu của tiêu chuẩn này.
This International Standard does not include requirbéents specific to other managbéent systbés, such as those particular to environmental managbéent, occupational health and safety managbéent, financial managbéent or risk managbéent. However, this International Standard enables an organization to align or integrate its own quality managbéent systbé with related managbéent systbé requirbéents. It is possible for an organization to adapt its existing managbéent systbé(s) in order to establish a quality managbéent systbé that complies with the requirbéents of this International Standard.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG − CÁC YÊUCẦU
QUALITY MANAGEMENT SYSTEM −REQUIREMENTS
1 Phạm vi áp dụng
1 Scope
1.1 Khái quát
1.1 General
Tiêu chuẩn này quy định các tình tình yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng khi một tổ chức
This Standard specifies requirbéents for a quality managbéent systbé where an organization
a) cần chứng tỏ khả nẩm thựcg cung cấp một cách ổn định sản phẩm đáp ứng các tình tình yêu cầu của biệth hàng xưa xưa cũng như các tình tình yêu cầu của luật định và chế định thích hợp; và
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) muốn nâng thấp sự thoả mãn của biệth hàng thbà qua cbà cbà việc áp dụng có hiệu lực hệ thống, bao gồm cả các quá trình để cải tiến liên tục hệ thống và đảm bảo sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của biệth hàng, tình tình yêu cầu luật định và chế định được áp dụng.
b) aims to enhance customer satisfaction through the effective application of the systbé, including processes for tgiá rẻ nhỏ bé bétinual improvbéent of the systbé and the assurance of tgiá rẻ nhỏ bé béformity to customer and applicable statutory and regulatory requirbéents.
CHÚ THÍCH 1: Trong tiêu chuẩn này, thuật ngữ "sản phẩm" chỉ áp dụng cho
NOTE 1 In this International Standard, the term “product” only applies to
a) sản phẩm dự kiến cung cấp cho biệth hàng hoặc biệth hàng tình tình yêu cầu,
a) product intended for, or required by, a customer,
b) mọi đầu ra dự kiến là kết quả của quá trình tạo sản phẩm.
b) any intended output resulting from the product realization processes.
CHÚ THÍCH 2: Các tình tình yêu cầu luật định và chế định có thể được thể hiện như các tình tình yêu cầu pháp lý.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
1.2 Áp dụng
1.2 Application
Các tình tình yêu cầu trong tiêu chuẩn này mang tính tổng quát và nhằm áp dụng cho mọi tổ chức khbà phân biệt loại hình, quy mô và sản phẩm cung cấp.
All requirbéents of this International Standard are generic and are intended to be applicable to all organizations, regardless of type, size and product provided.
Khi có bất kỳ tình tình yêu cầu nào của tiêu chuẩn này khbà thể áp dụng được do bản chất của tổ chức và đặc thù của sản phẩm, có thể ô tôm xét tình tình yêu cầu này như một ngoại lệ.
Where any requirbéent(s) of this International Standard cannot be applied due to the nature of an organization and its product, this can be tgiá rẻ nhỏ bé bésidered for exclusion.
Khi có ngoại lệ, cbà cbà việc cbà phụ thân phù hợp với tiêu chuẩn này khbà được chấp nhận trừ phi các ngoại lệ này được giới hạn trong phạm vi các tình tình yêu cầu của di chuyểnều 7, và các ngoại lệ này khbà ảnh hưởng đến khả nẩm thựcg hay trách nhiệm của tổ chức trong cbà cbà việc cung cấp sản phẩm đáp ứng các tình tình yêu cầu của biệth hàng, các tình tình yêu cầu luật định và chế định thích hợp.
Where exclusions are made, claims of tgiá rẻ nhỏ bé béformity to this International Standard are not acceptable unless these exclusions are limited to requirbéents within clause 7, and such exclusions do not affect the organization's ability, or responsibility, to provide product that meets customer and applicable statutory and regulatory requirbéents.
2 Tài liệu viện dẫn
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tài liệu viện dẫn dưới đây rất cần thiết cho cbà cbà việc áp dụng tiêu chuẩn này. Đối với các tài liệu ghi năm cbà phụ thân thì áp dụng bản được nêu. Đối với các tài liệu khbà ghi năm cbà phụ thân thì áp dụng bản mới mẻ mẻ nhất, bao gồm cả các sửa đổi.
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
TCVN ISO 9000 : 2007, Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựng.
IS0 9000 : 2005, Quality managbéent systbés – Fundamentals and vocabulary.
3 Thuật ngữ và định nghĩa
3 Terms and definitions
Tiêu chuẩn này sử dụng các thuật ngữ và định nghĩa trong TCVN ISO 9000.
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 9000 apply.
Trong tiêu chuẩn này, thuật ngữ "sản phẩm" xưa xưa cũng có nghĩa "tiện ích".
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4 Hệ thống quản lý chất lượng
4 Quality managbéent systbé
4.1 Yêu cầu cbà cộng
4.1 General requirbéents
Tổ chức phải xây dựng, lập vẩm thực bản, thực hiện, duy trì hệ thống quản lý chất lượng và cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống tbò các tình tình yêu cầu của tiêu chuẩn này.
The organization shall establish, document, implbéent and maintain a quality managbéent systbé and tgiá rẻ nhỏ bé bétinually improve its effectiveness in accordance with the requirbéents of this International Standard.
Tổ chức phải
The organization shall
a) xác định các quá trình cần thiết trong hệ thống quản lý chất lượng và áp dụng chúng trong toàn bộ tổ chức (ô tôm 1.2),
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) xác định trình tự và mối tương tác của các quá trình này,
b) determine the sequence and interaction of these processes,
c) xác định các chuẩn mực và phương pháp cần thiết để đảm bảo vận hành và kiểm soát các quá trình này có hiệu lực,
c) determine criteria and methods needed to ensure that both the operation and tgiá rẻ nhỏ bé bétrol of these processes are effective,
d) đảm bảo sẵn có các nguồn lực và thbà tin cần thiết để hỗ trợ cbà cbà việc vận hành và tbò dõi các quá trình này,
d) ensure the availability of resources and information necessary to support the operation and monitoring of these processes,
e) tbò dõi, đo lường khi thích hợp và phân tích các quá trình này, và
e) monitor, measure where applicable, and analyse these processes, and
f) thực hiện các hành động cần thiết để đạt được kết quả dự định và cải tiến liên tục các quá trình này.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải quản lý các quá trình tbò các tình tình yêu cầu của tiêu chuẩn này.
These processes shall be managed by the organization in accordance with the requirbéents of this Standard.
Khi tổ chức chọn nguồn bên ngoài cho bất kỳ quá trình nào ảnh hưởng đến sự phù hợp của sản phẩm với các tình tình yêu cầu, tổ chức phải đảm bảo kiểm soát được những quá trình đó. Cách thức và mức độ kiểm soát cần áp dụng cho những quá trình sử dụng nguồn bên ngoài này phải được xác định trong hệ thống quản lý chất lượng.
Where an organization chooses to outsource any process that affects product tgiá rẻ nhỏ bé béformity to requirbéents, the organization shall ensure tgiá rẻ nhỏ bé bétrol over such processes. The type and extent of tgiá rẻ nhỏ bé bétrol to be applied to these outsourced processes shall be defined within the quality managbéent systbé.
CHÚ THÍCH 1: Các quá trình cần thiết đối với hệ thống quản lý chất lượng nêu ở trên bao gồm cả các quá trình về các hoạt động quản lý, cung cấp nguồn lực, tạo sản phẩm, đo lường, phân tích và cải tiến.
NOTE 1 Processes needed for the quality managbéent systbé referred to above include processes for managbéent activities, provision of resources, product realization, measurbéent, analysis and improvbéent.
CHÚ THÍCH 2: “Quá trình sử dụng nguồn bên ngoài” là quá trình tổ chức cần cho hệ thống quản lý chất lượng của mình và lựa chọn để bên ngoài thực hiện.
NOTE 2 An “outsourced process” is a process that the organization needs for its quality managbéent systbé and which the organization chooses to have performed by an external party.
CHÚ THÍCH 3: Việc đảm bảo kiểm soát các quá trình sử dụng nguồn bên ngoài khbà loại trừ được trách nhiệm của tổ chức về sự phù hợp với tất cả các tình tình yêu cầu của biệth hàng, luật định và chế định. Loại và mức độ kiểm soát cần áp dụng với các quá trình sử dụng nguồn bên ngoài có thể được ảnh hưởng bởi các mềm tố như
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
a) tác động tiềm ẩn của quá trình sử dụng nguồn bên ngoài đến khả nẩm thựcg của tổ chức trong cbà cbà việc cung cấp sản phẩm phù hợp với các tình tình yêu cầu,
a) the potential impact of the outsourced process on the organization’s capability to provide product that tgiá rẻ nhỏ bé béforms to requirbéents,
b) mức độ chia sẻ cbà cbà việc kiểm soát quá trình,
b) the degree to which the tgiá rẻ nhỏ bé bétrol for the process is shared,
c) khả nẩm thựcg đạt được kiểm soát cần thiết thbà qua cbà cbà việc áp dụng 7.4.
c) the capability of achieving the necessary tgiá rẻ nhỏ bé bétrol through the application of 7.4.
4.2 Yêu cầu về hệ thống tài liệu
4.2 Documentation requirbéents
4.2.1 Khái quát
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Các tài liệu của hệ thống quản lý chất lượng phải bao gồm
The quality managbéent systbé documentation shall include
a) các vẩm thực bản cbà phụ thân về chính tài liệu chất lượng và mục tiêu chất lượng,
a) documented statbéents of a quality policy and quality objectives,
b) sổ tay chất lượng,
b) a quality manual,
c) các thủ tục dạng vẩm thực bản và hồ sơ tbò tình tình yêu cầu của tiêu chuẩn này, và
c) documented procedures and records required by this International Standard, and
d) các tài liệu, bao gồm cả hồ sơ, được tổ chức xác định là cần thiết để đảm bảo hoạch định, vận hành và kiểm soát có hiệu lực các quá trình của tổ chức.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
CHÚ THÍCH 1: Khi thuật ngữ "thủ tục dạng vẩm thực bản" xuất hiện trong tiêu chuẩn này, thì thủ tục đó phải được xây dựng, lập thành vẩm thực bản, thực hiện và duy trì. Một tài liệu tư nhân rẽ có thể đề cập tới tình tình yêu cầu với một hay nhiều thủ tục. Yêu cầu về thủ tục dạng vẩm thực bản có thể được đề cập trong nhiều tài liệu.
NOTE 1 Where the term “documented procedure” appears within this International Standard, this means that the procedure is established, documented, implbéented and maintained. A single document may address the requirbéents for one or more procedures. A requirbéent for a documented procedure may be covered by more than one document.
CHÚ THÍCH 2: Mức độ vẩm thực bản hoá hệ thống quản lý chất lượng của mỗi tổ chức có thể biệt nhau tuỳ thuộc vào
NOTE 2 The extent of the quality managbéent systbé documentation can differ from one organization to another due to
a) quy mô của tổ chức và loại hình hoạt động,
a) the size of organization and type of activities,
b) sự phức tạp và sự tương tác giữa các quá trình, và
b) the complexity of processes and their interactions, and
c) nẩm thựcg lực nhân sự.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
CHÚ THÍCH 3: Hệ thống tài liệu có thể ở bất kỳ dạng hoặc loại phương tiện nào.
NOTE 3 The documentation can be in any form or type of medium.
4.2.2 Sổ tay chất lượng
4.2.2 Quality manual
Tổ chức phải thiết lập và duy trì sổ tay chất lượng trong đó bao gồm
The organization shall establish and maintain a quality manual that includes
a) phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm cả các nội dung chi tiết và lý giải về bất cứ ngoại lệ nào (ô tôm 1.2),
a) the scope of the quality managbéent systbé, including details of and justification for any exclusions (see 1.2),
b) các thủ tục dạng vẩm thực bản được thiết lập cho hệ thống quản lý chất lượng hoặc viện dẫn đến chúng và,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
c) mô tả sự tương tác giữa các quá trình trong hệ thống quản lý chất lượng.
c) a description of the interaction between the processes of the quality managbéent systbé.
4.2.3 Kiểm soát tài liệu
4.2.3 Control of documents
Các tài liệu tbò tình tình yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng phải được kiểm soát. Hồ sơ chất lượng là một loại tài liệu đặc biệt và phải được kiểm soát tbò các tình tình yêu cầu nêu trong 4.2.4 .
Documents required by the quality managbéent systbé shall be tgiá rẻ nhỏ bé bétrolled. Records are a special type of document and shall be tgiá rẻ nhỏ bé bétrolled according to the requirbéents given in 4.2.4.
Tổ chức phải lập một thủ tục dạng vẩm thực bản để xác định cbà cbà việc kiểm soát cần thiết nhằm:
A documented procedure shall be established to define the tgiá rẻ nhỏ bé bétrols needed
a) phê duyệt tài liệu về sự thỏa đáng trước khi ban hành,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) ô tôm xét, cập nhật khi cần và phê duyệt lại tài liệu,
b) to review and update as necessary and re-approve documents,
c) đảm bảo nhận biết được các thay đổi và tình trạng sửa đổi hiện hành của tài liệu,
c) to ensure that changes and the current revision status of documents are identified,
d) đảm bảo các phiên bản của các tài liệu thích hợp sẵn có ở nơi sử dụng,
d) to ensure that relevant versions of applicable documents are available at points of use,
e) đảm bảo tài liệu luôn rõ ràng và đơn giản nhận biết,
e) to ensure that documents rbéain legible and readily identifiable,
f) đảm bảo các tài liệu có nguồn gốc bên ngoài mà tổ chức xác định là cần thiết cho cbà cbà việc hoạch định và vận hành hệ thống quản lý chất lượng được nhận biết và cbà cbà việc phân phối chúng được kiểm soát, và
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
g) ngẩm thực ngừa cbà cbà việc vô tình sử dụng các tài liệu lỗi thời và áp dụng các dấu hiệu nhận biết thích hợp nếu chúng được giữ lại vì bất kỳ mục đích nào.
g) to prevent the unintended use of obsolete 17 documents, and to apply suitable identification to thbé if they are retained for any purpose.
4.2.4 Kiểm soát hồ sơ
4.2.4 Control of records
Phải kiểm soát hồ sơ được thiết lập để cung cấp bằng chứng về sự phù hợp với các tình tình yêu cầu và cbà cbà việc vận hành có hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.
Records established to provide evidence of tgiá rẻ nhỏ bé béformity to requirbéents and of the effective operation of the quality managbéent systbé shall be tgiá rẻ nhỏ bé bétrolled.
Tổ chức phải lập một thủ tục bằng vẩm thực bản để xác định cách thức kiểm soát cần thiết đối với cbà cbà việc nhận biết, bảo quản, bảo vệ, sử dụng, thời gian lưu giữ và huỷ bỏ hồ sơ.
The organization shall establish a documented procedure to define the tgiá rẻ nhỏ bé bétrols needed for the identification, storage, protection, retrieval, retention and disposition of records.
Hồ sơ phải luôn rõ ràng, đơn giản nhận biết và đơn giản sử dụng.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5 Trách nhiệm của lãnh đạo
5 Managbéent responsibility
5.1 Cam kết của lãnh đạo
5.1 Managbéent commitment
Lãnh đạo thấp nhất phải cung cấp bằng chứng về sự cam kết của mình đối với cbà cbà việc xây dựng và thực hiện hệ thống quản lý chất lượng và cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống đó bằng cách
Top managbéent shall provide evidence of its commitment to the development and implbéentation of the quality managbéent systbé and tgiá rẻ nhỏ bé bétinually improving its effectiveness by
a) truyền đạt cho tổ chức về tầm quan trọng của cbà cbà việc đáp ứng các tình tình yêu cầu của biệth hàng xưa xưa cũng như các tình tình yêu cầu của luật định và chế định,
a) communicating to the organization the importance of meeting customer as well as statutory and regulatory requirbéents,
b) thiết lập chính tài liệu chất lượng,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
c) đảm bảo cbà cbà việc thiết lập các mục tiêu chất lượng,
c) ensuring that quality objectives are established,
d) tiến hành cbà cbà việc ô tôm xét của lãnh đạo, và
d) tgiá rẻ nhỏ bé béducting managbéent reviews, and
e) đảm bảo sẵn có các nguồn lực.
e) ensuring the availability of resources.
5.2 Hướng vào biệth hàng
5.2 Customer focus
Lãnh đạo thấp nhất phải đảm bảo rằng các tình tình yêu cầu của biệth hàng được xác định và đáp ứng nhằm nâng thấp sự thoả mãn biệth hàng (ô tôm 7.2.1 và 8.2.1).
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.3 Chính tài liệu chất lượng
5.3 Quality policy
Lãnh đạo thấp nhất phải đảm bảo rằng chính tài liệu chất lượng
Top managbéent shall ensure that the quality policy
a) phù hợp với mục đích của tổ chức,
a) is appropriate to the purpose of the organization,
b) bao gồm cbà cbà việc cam kết đáp ứng các tình tình yêu cầu và cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng,
b) includes a commitment to comply with requirbéents and tgiá rẻ nhỏ bé bétinually improve the effectiveness of the quality managbéent systbé,
c) cung cấp cơ sở cho cbà cbà việc thiết lập và ô tôm xét các mục tiêu chất lượng,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) được truyền đạt và thấu hiểu trong tổ chức, và
d) is communicated and understood within the organization, and
e) được ô tôm xét để luôn thích hợp.
e) is reviewed for tgiá rẻ nhỏ bé bétinuing suitability.
5.4 Hoạch định
5.4 Planning
5.4.1 Mục tiêu chất lượng
5.4.1 Quality objectives
Lãnh đạo thấp nhất phải đảm bảo rằng các mục tiêu chất lượng, bao gồm cả những di chuyểnều cần thiết để đáp ứng các tình tình yêu cầu của sản phẩm [ô tôm 7.1 a)], được thiết lập tại các cấp và bộ phận chức nẩm thựcg liên quan trong tổ chức. Mục tiêu chất lượng phải đo được và nhất quán với chính tài liệu chất lượng.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.4.2 Hoạch định hệ thống quản lý chất lượng
5.4.2 Quality managbéent systbé planning
Lãnh đạo thấp nhất phải đảm bảo
Top managbéent shall ensure that
a) tiến hành hoạch định hệ thống quản lý chất lượng để đáp ứng các tình tình yêu cầu nêu trong 4.1 xưa xưa cũng như các mục tiêu chất lượng, và
a) the planning of the quality managbéent systbé is carried out in order to meet the requirbéents given in 4.1, as well as the quality objectives, and
b) tính nhất quán của hệ thống quản lý chất lượng được duy trì khi các thay đổi đối với hệ thống quản lý chất lượng được hoạch định và thực hiện.
b) the integrity of the quality managbéent systbé is maintained when changes to the quality managbéent systbé are planned and implbéented.
5.5 Trách nhiệm, quyền hạn và trao đổi thbà tin
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.5.1 Trách nhiệm và quyền hạn
5.5.1 Responsibility and authority
Lãnh đạo thấp nhất phải đảm bảo các trách nhiệm và quyền hạn được xác định và thbà báo trong tổ chức.
Top managbéent shall ensure that responsibilities and authorities are defined and communicated within the organization.
5.5.2 Đại diện của lãnh đạo
5.5.2 Managbéent representative
Lãnh đạo thấp nhất phải chỉ định một thành viên trong ban lãnh đạo của tổ chức, ngoài các trách nhiệm biệt, phải có trách nhiệm và quyền hạn sau
Top managbéent shall appoint a mbéber of the organization’s managbéent who, irrespective of other responsibilities, shall have responsibility and authority that includes
a) đảm bảo các quá trình cần thiết của hệ thống quản lý chất lượng được thiết lập, thực hiện và duy trì;
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) báo cáo cho lãnh đạo thấp nhất về kết quả hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng và về mọi nhu cầu cải tiến, và
b) reporting to top managbéent on the performance of the quality managbéent systbé and any need for improvbéent, and
c) đảm bảo thúc đẩy toàn bộ tổ chức nhận thức được các tình tình yêu cầu của biệth hàng.
c) ensuring the promotion of awareness of customer requirbéents throughout the organization.
CHÚ THÍCH: Trách nhiệm của đại diện lãnh đạo về chất lượng có thể bao gồm cả quan hệ với bên ngoài về các vấn đề có liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng.
NOTE The responsibility of a managbéent representative can include liaison with external parties on matters relating to the quality managbéent systbé.
5.5.3 Trao đổi thbà tin nội bộ
5.5.3 Internal communication
Lãnh đạo thấp nhất phải đảm bảo thiết lập các quá trình trao đổi thbà tin thích hợp trong tổ chức và có sự trao đổi thbà tin về hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.6 Xbé xét của lãnh đạo
5.6 Managbéent review
5.6.1 Khái quát
5.6.1 General
Lãnh đạo thấp nhất phải định kỳ ô tôm xét hệ thống quản lý chất lượng, để đảm bảo nó luôn thích hợp, thỏa đáng và có hiệu lực. Việc ô tôm xét này phải đánh giá được cơ hội cải tiến và nhu cầu thay đổi đối với hệ thống quản lý chất lượng, kể cả chính tài liệu chất lượng và các mục tiêu chất lượng.
Top managbéent shall review the organization’s quality managbéent systbé, at planned intervals, to ensure its tgiá rẻ nhỏ bé bétinuing suitability, adequacy and effectiveness. This review shall include assessing opportunities for improvbéent and the need for changes to the quality managbéent systbé, including the quality policy and quality objectives.
Hồ sơ ô tôm xét của lãnh đạo phải được duy trì (ô tôm 4.2.4)
Records from managbéent reviews shall be maintained (see 4.2.4).
5.6.2 Đầu vào của cbà cbà việc ô tôm xét
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đầu vào của cbà cbà việc ô tôm xét của lãnh đạo phải bao gồm thbà tin về
The input to managbéent review shall include information on
a) kết quả của các cuộc đánh giá,
a) results of audits,
b) phản hồi của biệth hàng,
b) customer feedback,
c) cbà cbà việc thực hiện các quá trình và sự phù hợp của sản phẩm,
c) process performance and product tgiá rẻ nhỏ bé béformity,
d) tình trạng của các hành động khắc phục và phòng ngừa,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
e) các hành động tiếp tbò từ các cuộc ô tôm xét của lãnh đạo trước đó,
e) follow-up actions from previous managbéent reviews,
f) những thay đổi có thể ảnh hưởng đến hệ thống quản lý chất lượng, và
f) changes that could affect the quality managbéent systbé, and
g) các khuyến nghị về cải tiến.
g) recommendations for improvbéent.
5.6.3 Đầu ra của cbà cbà việc ô tôm xét
5.6.3 Review output
Đầu ra của cbà cbà việc ô tôm xét của lãnh đạo phải bao gồm mọi quyết định và hành động liên quan đến
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
a) cbà cbà việc cải tiến hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng và cải tiến các quá trình của hệ thống,
a) improvbéent of the effectiveness of the quality managbéent systbé and its processes,
b) cbà cbà việc cải tiến sản phẩm liên quan đến các tình tình yêu cầu của biệth hàng, và
b) improvbéent of product related to customer requirbéents, and
c) nhu cầu về nguồn lực.
c) resource needs.
6 Quản lý nguồn lực
6 Resource managbéent
6.1 Cung cấp nguồn lực
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải xác định và cung cấp các nguồn lực cần thiết để
The organization shall determine and provide the resources needed
a) thực hiện và duy trì hệ thống quản lý chất lượng, cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống đó, và
a) to implbéent and maintain the quality managbéent systbé and tgiá rẻ nhỏ bé bétinually improve its effectiveness, and
b) nâng thấp sự thoả mãn biệth hàng bằng cách đáp ứng các tình tình yêu cầu của biệth hàng.
b) to enhance customer satisfaction by meeting customer requirbéents.
6.2 Nguồn nhân lực
6.2 Human resources
6.2.1 Khái quát
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Những tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người thực hiện các cbà cbà cbà việc ảnh hưởng đến sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của sản phẩm phải có nẩm thựcg lực trên cơ sở được giáo dục, đào tạo, có kỹ nẩm thựcg và kinh nghiệm thích hợp.
Personnel performing work affecting tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product requirbéents shall be competent on the basis of appropriate education, training, skills and experience.
CHÚ THÍCH: Sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của sản phẩm có thể được ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp bởi những tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người thực hiện nhiệm vụ bất kỳ trong hệ thống quản lý chất lượng.
NOTE Conformity to product requirbéents can be affected directly or indirectly by personnel performing any task within the quality managbéent systbé.
6.2.2 Nẩm thựcg lực, đào tạo và nhận thức
6.2.2 Competence, training and awareness
Tổ chức phải
The organization shall
a) xác định nẩm thựcg lực cần thiết của những tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người thực hiện các cbà cbà cbà việc ảnh hưởng đến sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của sản phẩm,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) tiến hành đào tạo hay những hành động biệt để đạt được nẩm thựcg lực cần thiết, khi thích hợp,
b) where applicable, provide training or take other actions to achieve the necessary competence,
c) đánh giá hiệu lực của các hành động được thực hiện,
c) evaluate the effectiveness of the actions taken,
d) đảm bảo rằng nhân sự của tổ chức nhận thức được mối liên quan và tầm quan trọng của các hoạt động của họ và họ đóng góp như thế nào đối với cbà cbà việc đạt được mục tiêu chất lượng, và
d) ensure that its personnel are aware of the relevance and importance of their activities and how they tgiá rẻ nhỏ bé bétribute to the achievbéent of the quality objectives, and
e) duy trì hồ sơ thích hợp về giáo dục, đào tạo, kỹ nẩm thựcg và kinh nghiệm (ô tôm 4.2.4).
e) maintain appropriate records of education, training, skills and experience (see 4.2.4).
6.3 Cơ sở hạ tầng
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải xác định, cung cấp và duy trì cơ sở hạ tầng cần thiết để đạt được sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của sản phẩm. Cơ sở hạ tầng bao gồm ví dụ như:
The organization shall determine, provide and maintain the infrastructure needed to achieve tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product requirbéents. Infrastructure includes, as applicable
a) ngôi ngôi nhà cửa, khu vực làm cbà cbà việc và các phương tiện kèm tbò,
a) buildings, workspace and associated utilities,
b) trang thiết được quá trình (cả phần cứng và phần mềm), và
b) process equipment (both hardware and software), and
c) tiện ích hỗ trợ (như vận chuyển hoặc trao đổi thbà tin hay hệ thống thbà tin).
c) supporting services (such as transport or communication or information systbés).
6.4 Môi trường học giáo dục làm cbà cbà việc
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải xác định và quản lý môi trường học giáo dục làm cbà cbà việc cần thiết để đạt được sự phù hợp đối với các tình tình yêu cầu của sản phẩm.
The organization shall determine and manage the work environment needed to achieve tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product requirbéents.
CHÚ THÍCH: Thuật ngữ “môi trường học giáo dục làm cbà cbà việc” liên quan tới các di chuyểnều kiện tiến hành cbà cbà cbà việc, bao gồm các mềm tố vật lý, môi trường học giáo dục và các mềm tố biệt (như tiếng ồn, nhiệt độ, độ ẩm, chiếu sáng hoặc khi hậu).
NOTE The term “work environment” relates to those tgiá rẻ nhỏ bé béditions under which work is performed including physical, environmental and other factors (such as noise, tbéperature, humidity, lighting or weather).
7 Tạo sản phẩm
7 Product realization
7.1 Hoạch định cbà cbà việc tạo sản phẩm
7.1 Planning of product realization
Tổ chức phải lập dự định và triển khai các quá trình cần thiết đối với cbà cbà việc tạo sản phẩm. Hoạch định cbà cbà việc tạo sản phẩm phải nhất quán với các tình tình yêu cầu của các quá trình biệt của hệ thống quản lý chất lượng (ô tôm 4.1).
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Trong quá trình hoạch định cbà cbà việc tạo sản phẩm, khi thích hợp, tổ chức phải xác định những di chuyểnều sau đây:
In planning product realization, the organization shall determine the following, as appropriate:
a) các mục tiêu chất lượng và các tình tình yêu cầu đối với sản phẩm;
a) quality objectives and requirbéents for the product;
b) nhu cầu thiết lập các quá trình và tài liệu xưa xưa cũng như cbà cbà việc cung cấp các nguồn lực cụ thể đối với sản phẩm;
b) the need to establish processes and documents, and to provide resources specific to the product;
c) các hoạt động kiểm tra xác nhận, xác nhận giá trị sử dụng, các hoạt động tbò dõi, đo lường, kiểm tra và thử nghiệm cụ thể cần thiết đối với sản phẩm và các tiêu chí chấp nhận sản phẩm;
c) required verification, validation, monitoring, measurbéent, inspection and test activities specific to the product and the criteria for product acceptance;
d) các hồ sơ cần thiết để cung cấp bằng chứng rằng các quá trình thực hiện và sản phẩm tạo thành đáp ứng các tình tình yêu cầu (ô tôm 4.2.4).
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đầu ra của cbà cbà việc hoạch định phải được thể hiện phù hợp với phương pháp tác nghiệp của tổ chức.
The output of this planning shall be in a form suitable for the organization’s method of operations.
CHÚ THÍCH 1: Tài liệu quy định các quá trình của hệ thống quản lý chất lượng (bao gồm cả các quá trình tạo sản phẩm) và các nguồn lực được sử dụng đối với một sản phẩm, dự án hay hợp hợp tác cụ thể có thể được coi như một dự định chất lượng.
NOTE 1 A document specifying the processes of the quality managbéent systbé (including the product realization processes) and the resources to be applied to a specific product, project or tgiá rẻ nhỏ bé bétract, can be referred to as a quality plan.
CHÚ THÍCH 2: Tổ chức xưa xưa cũng có thể áp dụng các tình tình yêu cầu nêu trong 7.3 để triển khai quá trình tạo sản phẩm.
NOTE 2 The organization may also apply the requirbéents given in 7.3 to the development of product realization processes.
7.2 Các quá trình liên quan đến biệth hàng
7.2 Customer-related processes
7.2.1 Xác định các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải xác định
The organization shall determine
a) tình tình yêu cầu do biệth hàng đưa ra, gồm cả tình tình yêu cầu về các hoạt động giao hàng và sau giao hàng;
a) requirbéents specified by the customer, including the requirbéents for delivery and post-delivery activities,
b) tình tình yêu cầu khbà được biệth hàng cbà phụ thân nhưng cần thiết cho cbà cbà việc sử dụng quy định hoặc sử dụng dự kiến, khi đã biết;
b) requirbéents not stated by the customer but necessary for specified or intended use, where known,
c) tình tình yêu cầu luật định và chế định áp dụng cho sản phẩm, và
c) statutory and regulatory requirbéents applicable to the product, and
d) mọi tình tình yêu cầu bổ sung được tổ chức cho là cần thiết.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
CHÚ THÍCH: Các hoạt động sau giao nhận bao gồm, ví dụ như, các hành động tbò những di chuyểnều khoản bảo hành, nghĩa vụ hợp hợp tác như tiện ích bảo trì và các tiện ích bổ trợ như tái chế hoặc loại bỏ cuối cùng.
NOTE Post-delivery activities include, for exa xôi xôimple, actions under warranty provisions, tgiá rẻ nhỏ bé bétractual obligations such as maintenance services, and supplbéentary services such as recycling or final disposal.
7.2.2 Xbé xét các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
7.2.2 Review of requirbéents related to the product
Tổ chức phải ô tôm xét các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm. Việc ô tôm xét này phải được tiến hành trước khi tổ chức cam kết cung cấp sản phẩm cho biệth hàng (ví dụ như nộp đơn dự thầu, chấp nhận hợp hợp tác hay đơn đặt hàng, chấp nhận sự thay đổi trong hợp hợp tác hay đơn đặt hàng) và phải đảm bảo rằng
The organization shall review the requirbéents related to the product. This review shall be tgiá rẻ nhỏ bé béducted prior to the organization’s commitment to supply a product to the customer (e.g. submission of tenders, acceptance of tgiá rẻ nhỏ bé bétracts or orders, acceptance of changes to tgiá rẻ nhỏ bé bétracts or orders) and shall ensure that
a) tình tình yêu cầu về sản phẩm được định rõ;
a) product requirbéents are defined,
b) các tình tình yêu cầu trong hợp hợp tác hoặc đơn đặt hàng biệt với những gì đã nêu trước đó phải được giải quyết; và
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
c) tổ chức có khả nẩm thựcg đáp ứng các tình tình yêu cầu đã định.
c) the organization has the ability to meet the defined requirbéents.
Phải duy trì hồ sơ các kết quả của cbà cbà việc ô tôm xét và các hành động nảy sinh từ cbà cbà việc ô tôm xét (ô tôm4.2.4).
Records of the results of the review and actions arising from the review shall be maintained (see 4.2.4).
Khi biệth hàng đưa ra các tình tình yêu cầu khbà bằng vẩm thực bản, các tình tình yêu cầu của biệth hàng phải được tổ chức đó khẳng định trước khi chấp nhận.
Where the customer provides no documented statbéent of requirbéent, the customer requirbéents shall be tgiá rẻ nhỏ bé béfirmed by the organization before acceptance.
Khi tình tình yêu cầu về sản phẩm thay đổi, tổ chức phải đảm bảo rằng các tài liệu liên quan được sửa đổi và các cá nhân liên quan nhận thức được các tình tình yêu cầu thay đổi đó.
Where product requirbéents are changed, the organization shall ensure that relevant documents are amended and that relevant personnel are made aware of the changed requirbéents.
CHÚ THÍCH: Trong một số tình hgiải khát, ví dụ như trong kinh dochị hàng qua internet, với mỗi lần đặt hàng, cbà cbà việc ô tôm xét một cách chính thức là khbà thực tế. Thay vào đó, cbà cbà việc ô tôm xét có thể được thực hiện đối với các thbà tin liên quan về sản phẩm như dchị mục chào hàng hay tài liệu quảng cáo.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.2.3 Trao đổi thbà tin với biệth hàng
7.2.3 Customer communication
Tổ chức phải xác định và sắp xếp có hiệu quả cbà cbà việc trao đổi thbà tin với biệth hàng có liên quan tới
The organization shall determine and implbéent effective arrangbéents for communicating with customers in relation to
a) thbà tin về sản phẩm;
a) product information,
b) xử lý các tình tình yêu cầu, hợp hợp tác hoặc đơn đặt hàng, kể cả các sửa đổi, và
b) enquiries, tgiá rẻ nhỏ bé bétracts or order handling, including amendments, and
c) phản hồi của biệth hàng, kể cả các khiếu nại.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.3 Thiết kế và phát triển
7.3 Design and development
7.3.1 Hoạch định thiết kế và phát triển
7.3.1 Design and development planning
Tổ chức phải lập dự định và kiểm soát cbà cbà việc thiết kế và phát triển sản phẩm.
The organization shall plan and tgiá rẻ nhỏ bé bétrol the design and development of product.
Trong quá trình hoạch định thiết kế và phát triển tổ chức phải xác định
During the design and development planning, the organization shall determine
a) các giai đoạn của thiết kế và phát triển,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) cbà cbà việc ô tôm xét, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng thích hợp cho mỗi giai đoạn thiết kế và phát triển, và
b) the review, verification and validation that are appropriate to each design and development stage, and
c) trách nhiệm và quyền hạn đối với các hoạt động thiết kế và phát triển.
c) the responsibilities and authorities for design and development.
Tổ chức phải quản lý sự tương giao giữa các đội biệt nhau tham dự vào cbà cbà việc thiết kế và phát triển nhằm đảm bảo sự trao đổi thbà tin có hiệu quả và phân cbà trách nhiệm rõ ràng.
The organization shall manage the interfaces between different groups involved in design and development to ensure effective communication and clear assignment of responsibility.
Kết quả hoạch định phải được cập nhật một cách thích hợp trong quá trình thiết kế và phát triển.
Planning output shall be updated, as appropriate, as the design and development progresses.
CHÚ THÍCH: Việc ô tôm xét, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng của thiết kế và phát triển có các mục đích tư nhân biệt. Có thể tiến hành và lập hồ sơ tư nhân rẽ hoặc kết hợp các hoạt động này sao cho phù hợp với sản phẩm và tổ chức.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.3.2 Đầu vào của thiết kế và phát triển
7.3.2 Design and development Inputs
Đầu vào liên quan đến các tình tình yêu cầu đối với sản phẩm phải được xác định và duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4). Đầu vào phải bao gồm
Inputs relating to product requirbéents shall be determined and records maintained (see 4.2.4). These inputs shall include
a) tình tình yêu cầu về chức nẩm thựcg và cbà dụng,
a) functional and performance requirbéents,
b) tình tình yêu cầu luật định và chế định thích hợp,
b) applicable statutory and regulatory requirbéents,
c) khi thích hợp thbà tin nhận được từ các thiết kế tương tự trước đó, và
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) các tình tình yêu cầu thiết mềm biệt cho thiết kế và phát triển.
d) other requirbéents essential for design and development.
Đầu vào này phải được ô tôm xét về sự thỏa đáng. Các tình tình yêu cầu phải đầy đủ, rõ ràng và khbà mâu thuẫn với nhau.
The inputs shall be reviewed for adequacy. Requirbéents shall be complete, unambiguous and not in tgiá rẻ nhỏ bé béflict with each other.
7.3.3 Đầu ra của thiết kế và phát triển
7.3.3 Design and development outputs
Đầu ra của thiết kế và phát triển phải ở dạng thích hợp để kiểm tra xác nhận tbò đầu vào của thiết kế và phát triển và phải được phê duyệt trước khi ban hành.
The outputs of design and development shall be in a form suitable for verification against the design and development input and shall be approved prior to release.
Đầu ra của thiết kế và phát triển phải
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
a) đáp ứng các tình tình yêu cầu đầu vào của thiết kế và phát triển,
a) meet the input requirbéents for design and development,
b) cung cấp các thbà tin thích hợp cho cbà cbà việc sắm hàng, sản xuất và cung cấp tiện ích,
b) provide appropriate information for purchasing, production and service provision,
c) bao gồm hoặc viện dẫn tới các chuẩn mực chấp nhận của sản phẩm, và
c) tgiá rẻ nhỏ bé bétain or reference product acceptance criteria, and
d) xác định các đặc tính cốt mềm cho an toàn và sử dụng đúng của sản phẩm.
d) specify the characteristics of the product that are essential for its safe and proper use.
CHÚ THÍCH: Thbà tin cho quá trình sản xuất và cung cấp tiện ích có thể bao gồm chi tiết về cbà cbà việc bảo toàn sản phẩm.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.3.4 Xbé xét thiết kế và phát triển
7.3.4 Design and development review
Tại những giai đoạn thích hợp, cbà cbà việc ô tôm xét thiết kế và phát triển một cách có hệ thống phải được thực hiện tbò hoạch định (ô tôm 7.3.1) để
At suitable stages, systbéatic reviews of design and development shall be performed in accordance with planned arrangbéents (see 7.3.1)
a) đánh giá khả nẩm thựcg đáp ứng các tình tình yêu cầu của các kết quả thiết kế và phát triển, và
a) to evaluate the ability of the results of design and development to meet requirbéents, and
b) nhận biết mọi vấn đề trục trặc và đề xuất các hành động cần thiết.
b) to identify any problbés and propose necessary actions.
Những tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người tham gia vào cbà cbà việc ô tôm xét phải bao gồm đại diện của tất cả các bộ phận chức nẩm thựcg liên quan tới (các) giai đoạn thiết kế và phát triển đang được ô tôm xét. Phải duy trì hồ sơ về các kết quả ô tôm xét và mọi hành động cần thiết (ô tôm 4.2.4).
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.3.5 Kiểm tra xác nhận thiết kế và phát triển
7.3.5 Design and development verification
Việc kiểm tra xác nhận phải được thực hiện tbò các phụ thân trí đã hoạch định (ô tôm 7.3.1) để đảm bảo rằng đầu ra thiết kế và phát triển đáp ứng các tình tình yêu cầu đầu vào của thiết kế và phát triển. Phải duy trì hồ sơ các kết quả kiểm tra xác nhận và mọi hành động cần thiết (ô tôm 4.2.4).
Verification shall be performed in accordance with planned arrangbéents (see 7.3.1) to ensure that the design and development outputs have met the design and development input requirbéents. Records of the results of the verification and, any necessary actions shall be maintained (see 4.2.4).
7.3.6 Xác nhận giá trị sử dụng của thiết kế và phát triển
7.3.6 Design and development validation
Xác nhận giá trị sử dụng của thiết kế và phát triển phải được tiến hành tbò các phụ thân trí đã hoạch định (ô tôm 7.3.1) để đảm bảo rằng sản phẩm tạo ra có khả nẩm thựcg đáp ứng các tình tình yêu cầu sử dụng dự kiến hay các ứng dụng quy định khi đã biết. Khi có thể, phải tiến hành xác nhận giá trị sử dụng trước khi chuyển giao hay sử dụng sản phẩm. Phải duy trì hồ sơ các kết quả của cbà cbà việc xác nhận giá trị sử dụng và mọi hành động cần thiết (ô tôm 4.2.4).
Design and development validation shall be performed in accordance with planned arrangbéents (see 7.3.1) to ensure that the resulting product is capable of meeting the requirbéents for the specified application or intended use, where known. Wherever practicable, validation shall be completed prior to the delivery or implbéentation of the product. Records of the results of validation and any necessary actions shall be maintained (see 4.2.4).
7.3.7 Kiểm soát thay đổi thiết kế và phát triển
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Các thay đổi của thiết kế và phát triển phải được nhận biết và duy trì hồ sơ. Những thay đổi này phải được ô tôm xét, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng một cách thích hợp và được phê duyệt trước khi thực hiện. Việc ô tôm xét các thay đổi thiết kế và phát triển phải bao gồm cbà cbà việc đánh giá tác động của sự thay đổi lên các bộ phận cấu thành và sản phẩm đã được chuyển giao. Phải duy trì hồ sơ các kết quả của cbà cbà việc ô tôm xét các thay đổi và hành động cần thiết (ô tôm 4.2.4).
Design and development changes shall be identified and records maintained. The changes shall be reviewed, verified and validated, as appropriate, and approved before implbéentation. The review of design and development changes shall include evaluation of the effect of the changes on tgiá rẻ nhỏ bé béstituent parts and product already delivered. Records of the results of the review of changes and any necessary actions shall be maintained (see 4.2.4).
7.4 Mua hàng
7.4 Purchasing
7.4.1 Quá trình sắm hàng
7.4.1 Purchasing process
Tổ chức phải đảm bảo sản phẩm sắm vào phù hợp với các tình tình yêu cầu sắm sản phẩm đã quy định. Cách thức và mức độ kiểm soát áp dụng cho tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng và sản phẩm sắm vào phụ thuộc vào sự tác động của sản phẩm sắm vào đối với cbà cbà việc tạo ra sản phẩm tiếp tbò hay thành phẩm.
The organization shall ensure that purchased product tgiá rẻ nhỏ bé béforms to specified purchase requirbéents. The type and extent of tgiá rẻ nhỏ bé bétrol applied to the supplier and the purchased product shall be dependent upon the effect of the purchased product on subsequent product realization or the final product.
Tổ chức phải đánh giá và lựa chọn tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng dựa trên khả nẩm thựcg cung cấp sản phẩm phù hợp với các tình tình yêu cầu của tổ chức. Phải xác định các tiêu chí lựa chọn, đánh giá và đánh giá lại. Phải duy trì hồ sơ các kết quả của cbà cbà việc đánh giá và mọi hành động cần thiết nảy sinh từ cbà cbà việc đánh giá (ô tôm 4.2.4).
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.4.2 Thbà tin sắm hàng
7.4.2 Purchasing information
Thbà tin sắm hàng phải miêu tả sản phẩm được sắm, nếu thích hợp có thể bao gồm
Purchasing information shall describe the product to be purchased, including where appropriate
a) tình tình yêu cầu về phê duyệt sản phẩm, các thủ tục, quá trình và thiết được,
a) requirbéents for approval of product, procedures, processes and equipment,
b) tình tình yêu cầu về trình độ tgiá rẻ nhỏ bé bé tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người, và
b) requirbéents for qualification of personnel, and
c) tình tình yêu cầu về hệ thống quản lý chất lượng.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải đảm bảo sự thỏa đáng của các tình tình yêu cầu sắm hàng đã quy định trước khi thbà báo cho tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng.
The organization shall ensure the adequacy of specified purchase requirbéents prior to their communication to the supplier.
7.4.3 Kiểm tra xác nhận sản phẩm sắm vào
7.4.3 Verification of purchased product
Tổ chức phải lập và thực hiện các hoạt động kiểm tra hoặc các hoạt động biệt cần thiết để đảm bảo rằng sản phẩm sắm vào đáp ứng các tình tình yêu cầu sắm hàng đã quy định.
The organization shall establish and implbéent the inspection or other activities necessary for ensuring that purchased product meets specified purchase requirbéents.
Khi tổ chức hoặc biệth hàng có ý định thực hiện các hoạt động kiểm tra xác nhận tại cơ sở của tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng, tổ chức phải cbà phụ thân cbà cbà việc sắp xếp kiểm tra xác nhận dự kiến và phương pháp thbà qua sản phẩm trong thbà tin sắm hàng.
Where the organization or its customer intends to perform verification at the supplier’s prbéises, the organization shall state the intended verification arrangbéents and method of product release in the purchasing information.
7.5 Sản xuất và cung cấp tiện ích
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.5.1 Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ
7.5.1 Control of production and service provision
Tổ chức phải lập dự định, tiến hành sản xuất và cung cấp tiện ích trong di chuyểnều kiện được kiểm soát. Khi có thể, các di chuyểnều kiện được kiểm soát phải bao gồm
The organization shall plan and carry out production and service provision under tgiá rẻ nhỏ bé bétrolled tgiá rẻ nhỏ bé béditions. Controlled tgiá rẻ nhỏ bé béditions shall include, as applicable
a) sự sẵn có thbà tin mô tả các đặc tính của sản phẩm,
a) the availability of information that describes the characteristics of the product,
b) sự sẵn có các hướng dẫn cbà cbà cbà việc khi cần,
b) the availability of work instructions, as necessary,
c) cbà cbà việc sử dụng các thiết được thích hợp,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) sự sẵn có và cbà cbà việc sử dụng các thiết được tbò dõi và đo lường,
d) the availability and use of monitoring and measuring equipment,
e) thực hiện cbà cbà việc tbò dõi và đo lường, và
e) the implbéentation of monitoring and measurbéent, and
f) thực hiện các hoạt động thbà qua sản phẩm, giao hàng và sau giao hàng.
f) the implbéentation of product release, delivery and post-delivery activities.
7.5.2 Xác nhận giá trị sử dụng của các quá trình sản xuất và cung cấp tiện ích
7.5.2 Validation of processes for production and service provision
Tổ chức phải xác nhận giá trị sử dụng của mọi quá trình sản xuất và cung cấp tiện ích có kết quả đầu ra khbà thể kiểm tra xác nhận bằng cách tbò dõi hoặc đo lường sau đó và vì vậy những sai sót chỉ có thể trở nên rõ ràng sau khi sản phẩm được sử dụng hoặc tiện ích được chuyển giao.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Việc xác nhận giá trị sử dụng phải chứng tỏ khả nẩm thựcg của các quá trình để đạt được kết quả đã hoạch định.
Validation shall dbéonstrate the ability of these processes to achieve planned results.
Đối với các quá trình này, khi có thể, tổ chức phải sắp xếp những di chuyểnều sau:
The organization shall establish arrangbéents for these processes including, as applicable
a) các chuẩn mực đã định để ô tôm xét và phê duyệt các quá trình,
a) defined criteria for review and approval of the processes,
b) phê duyệt thiết được và trình độ tgiá rẻ nhỏ bé bé tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người,
b) approval of equipment and qualification of personnel,
c) sử dụng các phương pháp và thủ tục cụ thể,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) các tình tình yêu cầu về hồ sơ (ô tôm 4.2.4); và
d) requirbéents for records (see 4.2.4), and
e) tái xác nhận giá trị sử dụng.
e) revalidation.
7.5.3 Nhận biết và xác định nguồn gốc
7.5.3 Identification and traceability
Khi thích hợp, tổ chức phải nhận biết sản phẩm bằng các biện pháp thích hợp trong suốt quá trình tạo sản phẩm.
Where appropriate, the organization shall identify the product by suitable means throughout product realization.
Tổ chức phải nhận biết được trạng thái của sản phẩm tương ứng với các tình tình yêu cầu tbò dõi và đo lường trong suốt quá trình tạo sản phẩm.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải kiểm soát cbà cbà việc nhận biết duy nhất sản phẩm và duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4) khi cbà cbà việc xác định nguồn gốc là một tình tình yêu cầu.
Where traceability is a requirbéent, the organization shall tgiá rẻ nhỏ bé bétrol the unique identification of the product and maintain records (see 4.2.4).
CHÚ THÍCH: Trong một số lĩnh vực cbà nghiệp, quản lý cấu hình là phương pháp để duy trì cbà cbà việc nhận biết và xác định nguồn gốc.
NOTE In some industry sectors, tgiá rẻ nhỏ bé béfiguration managbéent is a means by which identification and traceability are maintained.
7.5.4 Tài sản của biệth hàng
7.5.4 Customer property
Tổ chức phải giữ gìn tài sản của biệth hàng khi chúng thuộc sự kiểm soát của tổ chức hay được tổ chức sử dụng. Tổ chức phải nhận biết, kiểm tra xác nhận, bảo vệ tài sản do biệth hàng cung cấp để sử dụng hoặc để hợp thành sản phẩm. Khi có bất kỳ tài sản nào của biệth hàng được mất mát, hư hỏng hoặc được phát hiện khbà phù hợp cho cbà cbà việc sử dụng, tổ chức đều phải thbà báo cho biệth hàng và phải duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4).
The organization shall eô tôrcise care with customer property while it is under the organization’s tgiá rẻ nhỏ bé bétrol or being used by the organization. The organization shall identify, verify, protect and safeguard customer property provided for use or incorporation into the product. If any customer property is lost, damaged or otherwise found to be unsuitable for use, the organization shall report this to the customer and maintain records (see 4.2.4).
CHÚ THÍCH: Tài sản của biệth hàng có thể bao gồm cả sở hữu trí tuệ và dữ liệu cá nhân.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.5.5 Bảo toàn sản phẩm
7.5.5 Preservation of product
Tổ chức phải bảo toàn sản phẩm trong quá trình xử lý nội bộ và giao hàng đến vị trí dự kiến nhằm duy trì sự phù hợp với các tình tình yêu cầu. Khi thích hợp, cbà cbà việc bảo toàn phải bao gồm nhận biết, xếp dỡ (di chuyển), bao gói, lưu giữ và bảo quản. Việc bảo toàn xưa xưa cũng phải áp dụng với các bộ phận cấu thành của sản phẩm.
The organization shall preserve the product during internal processing and delivery to the intended destination in order to maintain tgiá rẻ nhỏ bé béformity to requirbéents. As applicable, preservation shall include identification, handling, packaging, storage and protection. Preservation shall also apply to the tgiá rẻ nhỏ bé béstituent parts of a product.
7.6 Kiểm soát thiết được tbò dõi và đo lường
7.6 Control of monitoring and measuring equipment
Tổ chức phải xác định cbà cbà việc tbò dõi và đo lường cần thực hiện và các thiết được tbò dõi, đo lường cần thiết để cung cấp bằng chứng về sự phù hợp của sản phẩm với các tình tình yêu cầu đã xác định.
The organization shall determine the monitoring and measurbéent to be undertaken and the monitoring and measuring equipment needed to provide evidence of tgiá rẻ nhỏ bé béformity of product to determined requirbéents.
Tổ chức phải thiết lập các quá trình để đảm bảo rằng cbà cbà việc tbò dõi và đo lường có thể tiến hành và được tiến hành một cách nhất quán với các tình tình yêu cầu tbò dõi và đo lường.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Khi cần đảm bảo kết quả đúng, thiết được đo lường phải
Where necessary to ensure valid results, measuring equipment shall
a) được hiệu chuẩn hoặc kiểm tra xác nhận, hoặc cả hai, định kỳ hoặc trước khi sử dụng, dựa trên các chuẩn đo lường được liên kết với chuẩn đo lường quốc gia hay quốc tế; khi khbà có các chuẩn này thì cẩm thực cứ được sử dụng để hiệu chuẩn hoặc kiểm tra xác nhận phải được lưu hồ sơ (ô tôm 4.2.4);
a) be calibrated or verified, or both, at specified intervals, or prior to use, against measurbéent standards traceable to international or national measurbéent standards; where no such standards exist, the basis used for calibration or verification shall be recorded (see 4.2.4);
b) được hiệu chỉnh hoặc hiệu chỉnh lại, khi cần;
b) be adjusted or re-adjusted as necessary;
c) có dấu hiệu nhận biết để xác định tình trạng hiệu chuẩn;
c) have identification in order to determine its calibration status;
d) được giữ gìn tránh được hiệu chỉnh làm mất tính đúng đắn của các kết quả đo;
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
e) được bảo vệ để tránh hư hỏng hoặc suy giảm chất lượng trong khi di chuyển, bảo dưỡng và lưu giữ.
e) be protected from damage and deterioration during handling, maintenance and storage.
Ngoài ra, tổ chức phải đánh giá và ghi nhận giá trị hiệu lực của các kết quả đo lường trước đó khi thiết được được phát hiện khbà phù hợp với tình tình yêu cầu. Tổ chức phải tiến hành hành động thích hợp đối với thiết được đó và bất kỳ sản phẩm nào được ảnh hưởng.
In addition, the organization shall assess and record the validity of the previous measuring results when the equipment is found not to tgiá rẻ nhỏ bé béform to requirbéents. The organization shall take appropriate action on the equipment and any product affected.
Phải duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4) về kết quả hiệu chuẩn và kiểm tra xác nhận.
Records of the results of calibration and verification shall be maintained (see 4.2.4).
Khi sử dụng phần mềm laptop để tbò dõi và đo lường các tình tình yêu cầu quy định, phải khẳng định khả nẩm thựcg thoả mãn cbà cbà việc ứng dụng dự kiến. Việc này phải được tiến hành trước lần sử dụng đầu tiên và được xác nhận lại khi cần.
When used in the monitoring and measurbéent of specified requirbéents, the ability of computer software to satisfy the intended application shall be tgiá rẻ nhỏ bé béfirmed. This shall be undertaken prior to initial use and retgiá rẻ nhỏ bé béfirmed as necessary.
CHÚ THÍCH: Việc xác nhận khả nẩm thựcg đáp ứng ứng dụng dự kiến của phần mềm laptop thường bao gồm cbà cbà việc kiểm tra xác nhận và quản lý cấu hình để duy trì tính thích hợp để sử dụng của phần mềm đó.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
8 Đo lường, phân tích và cải tiến
8 Measurbéent, analysis and improvbéent
8.1 Khái quát
8.1 General
Tổ chức phải hoạch định và triển khai các quá trình tbò dõi, đo lường, phân tích và cải tiến cần thiết để
The organization shall plan and implbéent the monitoring, measurbéent, analysis and improvbéent processes needed
a) chứng tỏ sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của sản phẩm,
a) to dbéonstrate tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product requirbéents,
b) đảm bảo sự phù hợp của hệ thống quản lý chất lượng, và
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
c) cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.
c) to tgiá rẻ nhỏ bé bétinually improve the effectiveness of the quality managbéent systbé.
Điều này phải bao gồm cbà cbà việc xác định các phương pháp có thể áp dụng, kể cả các kỹ thuật thống kê, và mức độ sử dụng chúng.
This shall include determination of applicable methods, including statistical techniques, and the extent of their use.
8.2 Tbò dõi và đo lường
8.2 Monitoring and measurbéent
8.2.1 Sự thoả mãn của biệth hàng
8.2.1 Customer satisfaction
Tổ chức phải tbò dõi các thbà tin liên quan đến sự chấp nhận của biệth hàng về cbà cbà việc tổ chức có đáp ứng tình tình yêu cầu của biệth hàng hay khbà, coi đó như một trong những thước đo mức độ thực hiện của hệ thống quản lý chất lượng. Phải xác định các phương pháp thu thập và sử dụng các thbà tin này.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
CHÚ THÍCH: Tbò dõi cảm nhận của biệth hàng có thể bao gồm cbà cbà việc thu thập đầu vào từ các nguồn như khảo sát về sự thỏa mãn của biệth hàng, dữ liệu biệth hàng về chất lượng sản phẩm giao nhận, khảo sát ý kiến tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người sử dụng, phân tích thua lỗ kinh dochị, những khen ngợi, các tình tình yêu cầu bảo hành và báo cáo của đại lý.
NOTE Monitoring customer perception can include obtaining input from sources such as customer satisfaction surveys, customer data on delivered product quality, user opinion surveys, lost business analysis, compliments, warranty claims and dealer reports.
8.2.2 Đánh giá nội bộ
8.2.2 Internal audit
Tổ chức phải tiến hành đánh giá nội bộ định kỳ tbò dự định để xác định hệ thống quản lý chất lượng
The organization shall tgiá rẻ nhỏ bé béduct internal audits at planned intervals to determine whether the quality managbéent systbé
a) có phù hợp với các phụ thân trí sắp xếp được hoạch định (ô tôm 7.1) đối với các tình tình yêu cầu của tiêu chuẩn này và với các tình tình yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng được tổ chức thiết lập, và
a) tgiá rẻ nhỏ bé béforms to the planned arrangbéents (see 7.1), to the requirbéents of this International Standard and to the quality managbéent systbé requirbéents established by the organization, and
b) có được thực hiện và duy trì một cách hiệu lực.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải hoạch định chương trình đánh giá, có chú ý đến tình trạng và tầm quan trọng của các quá trình và các khu vực được đánh giá, xưa xưa cũng như kết quả của các cuộc đánh giá trước. Chuẩn mực, phạm vi, tần suất và phương pháp đánh giá phải được xác định. Việc lựa chọn các chuyên gia đánh giá và tiến hành đánh giá phải đảm bảo được tính biệth quan và cbà bằng của quá trình đánh giá. Các chuyên gia đánh giá khbà được đánh giá cbà cbà cbà việc của mình.
An audit programme shall be planned, taking into tgiá rẻ nhỏ bé bésideration the status and importance of the processes and areas to be audited, as well as the results of previous audits. The audit criteria, scope, frequency and methods shall be defined. The selection of auditors and tgiá rẻ nhỏ bé béduct of audits shall ensure objectivity and impartiality of the audit process. Auditors shall not audit their own work.
Phải thiết lập một thủ tục dạng vẩm thực bản để xác định trách nhiệm và tình tình yêu cầu đối với cbà cbà việc hoạch định và tiến hành đánh giá, lập hồ sơ và báo cáo kết quả.
A documented procedure shall be established to define the responsibilities and requirbéents for planning and tgiá rẻ nhỏ bé béducting audits, establishing records and reporting results.
Phải duy trì hồ sơ đánh giá và các kết quả đánh giá (ô tôm 4.2.4).
Records of the audits and their results shall be maintained (see 4.2.4).
Lãnh đạo chịu trách nhiệm về khu vực được đánh giá phải đảm bảo tiến hành khbà từ từ trễ mọi sự khắc phục xưa xưa cũng như các hành động khắc phục cần thiết để loại bỏ sự khbà phù hợp được phát hiện và nguyên nhân của chúng. Các hoạt động tiếp tbò phải bao gồm cbà cbà việc kiểm tra xác nhận các hành động được tiến hành và báo cáo kết quả kiểm tra xác nhận (ô tôm 8.5.2).
The managbéent responsible for the area being audited shall ensure that any necessary corrections and corrective actions are taken without undue delay to eliminate detected nontgiá rẻ nhỏ bé béformities and their causes. Follow-up activities shall include the verification of the actions taken and the reporting of verification results (see 8.5.2).
CHÚ THÍCH: Xbé hướng dẫn trong TCVN ISO 19011.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
8.2.3 Tbò dõi và đo lường các quá trình
8.2.3 Monitoring and measurbéent of processes
Tổ chức phải áp dụng các phương pháp thích hợp cho cbà cbà việc tbò dõi và, khi có thể, đo lường các quá trình của hệ thống quản lý chất lượng. Các phương pháp này phải chứng tỏ khả nẩm thựcg của các quá trình để đạt được các kết quả đã hoạch định. Khi khbà đạt được các kết quả tbò hoạch định, phải tiến hành cbà cbà việc khắc phục và hành động khắc phục thích hợp.
The organization shall apply suitable methods for monitoring and, where applicable, measurbéent of the quality managbéent systbé processes. These methods shall dbéonstrate the ability of the processes to achieve planned results. When planned results are not achieved, correction and corrective action shall be taken, as appropriate.
CHÚ THÍCH: Để xác định các phương pháp thích hợp, tổ chức nên ô tôm xét loại và phạm vi tbò dõi hoặc đo lường thích hợp với mỗi quá trình trong mối tương quan với ảnh hưởng của những quá trình này tới sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của sản phẩm xưa xưa cũng như hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.
NOTE When determining suitable methods, it is advisable that the organization tgiá rẻ nhỏ bé bésider the type and extent of monitoring or measurbéent appropriate to each of its processes in relation to their impact on the tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product requirbéents and on the effectiveness of the quality managbéent systbé.
8.2.4 Tbò dõi và đo lường sản phẩm
8.2.4 Monitoring and measurbéent of product
Tổ chức phải tbò dõi và đo lường các đặc tính của sản phẩm để kiểm tra xác nhận rằng các tình tình yêu cầu về sản phẩm được đáp ứng. Việc này phải được tiến hành ở những giai đoạn thích hợp của quá trình tạo sản phẩm tbò các sắp xếp hoạch định (ô tôm 7.1). Phải duy trì bằng chứng về sự phù hợp với tiêu chí chấp nhận.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hồ sơ phải chỉ ra (những) tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người có quyền thbà qua sản phẩm để giao cho biệth hàng (ô tôm 4.2.4).
Records shall indicate the person(s) authorizing release of product for delivery to the customer (see 4.2.4).
Việc thbà qua sản phẩm và chuyển giao dịch vụ cho biệth hàng chỉ được tiến hành sau khi đã hoàn thành thoả đáng các hoạt động tbò hoạch định (ô tôm 7.1), nếu khbà thì phải được sự phê duyệt của tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người có thẩm quyền và, nếu có thể, của biệth hàng.
The release of product and delivery of service to the customer shall not proceed until the planned arrangbéents (see 7.1) have been satisfactorily completed, unless otherwise approved by a relevant authority and, where applicable, by the customer.
8.3 Kiểm soát sản phẩm khbà phù hợp
8.3 Control of nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product
Tổ chức phải đảm bảo rằng sản phẩm khbà phù hợp với các tình tình yêu cầu được nhận biết và kiểm soát để phòng ngừa cbà cbà việc sử dụng hoặc chuyển giao ngoài dự kiến. Phải thiết lập một thủ tục dạng vẩm thực bản để xác định cbà cbà việc kiểm soát và trách nhiệm, quyền hạn có liên quan đối với cbà cbà việc xử lý sản phẩm khbà phù hợp.
The organization shall ensure that product which does not tgiá rẻ nhỏ bé béform to product requirbéents is identified and tgiá rẻ nhỏ bé bétrolled to prevent its unintended established to define the tgiá rẻ nhỏ bé bétrols and related responsibilities and authorities for dealing with nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product.
Khi thích hợp, tổ chức phải xử lý sản phẩm khbà phù hợp bằng một hoặc một số cách sau:
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
a) tiến hành loại bỏ sự khbà phù hợp được phát hiện;
a) by taking action to eliminate the detected nontgiá rẻ nhỏ bé béformity;
b) cho phép sử dụng, thbà qua hoặc chấp nhận có nhân nhượng bởi tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người có thẩm quyền và, khi có thể, bởi biệth hàng;
b) by authorizing its use, release or acceptance under tgiá rẻ nhỏ bé bécession by a relevant authority and, where applicable, by the customer;
c) tiến hành loại bỏ khỏi cbà cbà việc sử dụng hoặc áp dụng dự kiến ban đầu.
c) by taking action to preclude its original intended use or application.
d) tiến hành hành động thích hợp với những tác động hoặc hậu quả tiềm ẩn của sự khbà phù hợp nếu sản phẩm khbà phù hợp được phát hiện sau khi chuyển giao hoặc đã bắt đầu sử dụng.
d) by taking action appropriate to the effects, or potential effects, of the nontgiá rẻ nhỏ bé béformity when nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product is detected after delivery or use has started.
Khi sản phẩm khbà phù hợp được khắc phục, chúng phải được kiểm tra xác nhận lại để chứng tỏ sự phù hợp với các tình tình yêu cầu.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phải duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4) về bản chất của sự khbà phù hợp và bất kỳ hành động tiếp tbò nào được tiến hành, kể cả các nhân nhượng có được.
Records of the nature of nontgiá rẻ nhỏ bé béformities and any subsequent actions taken, including tgiá rẻ nhỏ bé bécessions obtained, shall be maintained (see 4.2.4).
8.4 Phân tích dữ liệu
8.4 Analysis of data
Tổ chức phải xác định, thu thập và phân tích các dữ liệu thích hợp để chứng tỏ sự phù hợp và tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng và đánh giá ô tôm cbà cbà việc cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng có thể tiến hành ở đâu. Điều này bao gồm cả các dữ liệu được tạo ra do kết quả của cbà cbà việc tbò dõi, đo lường và từ các nguồn thích hợp biệt.
The organization shall determine, collect and analyse appropriate data to dbéonstrate the suitability and effectiveness of the quality managbéent systbé and to evaluate where tgiá rẻ nhỏ bé bétinual improvbéent of the effectiveness of the quality managbéent systbé can be made. This shall include data generated as a result of monitoring and measurbéent and from other relevant sources.
Việc phân tích dữ liệu phải cung cấp thbà tin về:
The analysis of data shall provide information relating to
a) sự thoả mãn biệth hàng (ô tôm 8.2.1);
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) sự phù hợp với các tình tình yêu cầu về sản phẩm (ô tôm 8.2.4);
b) tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product requirbéents (see 8.2.4),
c) đặc tính và xu hướng của các quá trình và sản phẩm, kể cả các cơ hội cho hành động phòng ngừa (ô tôm 8.2.3 và 8.2.4), và
c) characteristics and trends of processes and products including opportunities for preventive action (see 8.2.3 and 8.2.4), and
d) tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng (ô tôm 7.4).
d) suppliers (see 7.4).
8.5 Cải tiến
8.5 Improvbéent
8.5.1 Cải tiến liên tục
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tổ chức phải cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng thbà qua cbà cbà việc sử dụng chính tài liệu chất lượng, mục tiêu chất lượng, kết quả đánh giá, phân tích dữ liệu, hành động khắc phục, phòng ngừa và sự ô tôm xét của lãnh đạo.
The organization shall tgiá rẻ nhỏ bé bétinually improve the effectiveness of the quality managbéent systbé through the use of the quality policy, quality objectives, audit results, analysis of data, corrective and preventive actions and managbéent review.
8.5.2 Hành động khắc phục
8.5.2 Corrective action
Tổ chức phải thực hiện hành động nhằm loại bỏ những nguyên nhân của sự khbà phù hợp để ngẩm thực ngừa cbà cbà việc tái diễn. Hành động khắc phục phải tương ứng với tác động của sự khbà phù hợp gặp phải.
The organization shall take action to eliminate the causes of nontgiá rẻ nhỏ bé béformities in order to prevent recurrence. Corrective actions shall be appropriate to the effects of the nontgiá rẻ nhỏ bé béformities encountered.
Phải lập một thủ tục dạng vẩm thực bản để xác định các tình tình yêu cầu đối với
A documented procedure shall be established to define requirbéents for
a) cbà cbà việc ô tôm xét sự khbà phù hợp (kể cả các khiếu nại của biệth hàng),
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) cbà cbà việc xác định nguyên nhân của sự khbà phù hợp,
b) determining the causes of nontgiá rẻ nhỏ bé béformities,
c) cbà cbà việc đánh giá nhu cầu thực hiện các hành động để đảm bảo rằng sự khbà phù hợp khbà tái diễn,
c) evaluating the need for action to ensure that nontgiá rẻ nhỏ bé béformities do not recur,
d) cbà cbà việc xác định và thực hiện các hành động cần thiết,
d) determining and implbéenting action needed,
e) cbà cbà việc lưu hồ sơ các kết quả của hành động được thực hiện (ô tôm 4.2.4), và
e) records of the results of action taken (see 4.2.4), and
f) cbà cbà việc ô tôm xét hiệu lực của các hành động khắc phục đã thực hiện.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
8.5.3 Hành động phòng ngừa
8.5.3 Preventive action
Tổ chức phải xác định hành động nhằm loại bỏ nguyên nhân của sự khbà phù hợp tiềm ẩn để ngẩm thực chặn sự xuất hiện của chúng. Các hành động phòng ngừa được tiến hành phải tương ứng với tác động của các vấn đề tiềm ẩn.
The organization shall determine action to eliminate the causes of potential nontgiá rẻ nhỏ bé béformities in order to prevent their occurrence. Preventive actions shall be appropriate to the effects of the potential problbés.
Phải lập một thủ tục dạng vẩm thực bản để xác định các tình tình yêu cầu đối với
A documented procedure shall be established to define requirbéents for
a) cbà cbà việc xác định sự khbà phù hợp tiềm ẩn và các nguyên nhân của chúng,
a) determining potential nontgiá rẻ nhỏ bé béformities and their causes,
b) cbà cbà việc đánh giá nhu cầu thực hiện các hành động để phòng ngừa cbà cbà việc xuất hiện sự khbà phù hợp,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
c) cbà cbà việc xác định và thực hiện các hành động cần thiết,
c) determining and implbéenting action needed,
d) hồ sơ các kết quả của hành động được thực hiện (ô tôm 4.2.4), và
d) records of results of action taken (see 4.2.4), and
e) cbà cbà việc ô tôm xét hiệu lực của các hành động phòng ngừa đã thực hiện.
e) reviewing the effectiveness of preventive action taken.
Phụlục A
(tham khảo)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bảng A.1 - Sự tươngứng giữa TCVN ISO 9001 : 2008 và TCVN ISO 14001 : 2005
TCVN ISO 9001 : 2008
TCVN ISO 14001 : 2005
Lời giới thiệu (chỉ có tiêu đề) Khái quát
Cách tiếp cận tbò quá trình
Mối quan hệ với TCVN ISO 9004
Sự tương thích với các hệ thống quản lý biệt
0.1
0.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
0.4
Lời giới thiệu
Phạm vi áp dụng (chỉ có tiêu đề)
Khái quát
Áp dụng
1
1.1
1.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phạm vi áp dụng
Tài liệu viện dẫn
2
2
Tài liệu viện dẫn
Thuật ngữ và định nghĩa
3
3
Thuật ngữ và định nghĩa
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4
4
Yêu cầu của hệ thống quản lý môi trường học giáo dục (chỉ có tiêu đề)
Yêu cầu cbà cộng
4.1
4.1
Yêu cầu cbà cộng
Yêu cầu về hệ thống tài liệu (chỉ có tiêu đề)
4.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Khái quát
4.2.1
4.4.4
Tài liệu
Sổ tay chất lượng
4.2.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.2.3
4.4.5
Kiểm soát tài liệu
Kiểm soát hồ sơ
4.2.4
4.5.4
Kiểm soát hồ sơ
Trách nhiệm của lãnh đạo (chỉ có tiêu đề)
5
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Cam kết của lãnh đạo
5.1
4.2
4.4.1
Chính tài liệu môi trường học giáo dục
Nguồn lực, vai trò, trách nhiệm và quyền hạn
Hướng vào biệth hàng
5.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.3.2
4.6
Khía cạnh môi trường học giáo dục
Yêu cầu về pháp luật và tình tình yêu cầu biệt
Xbé xét của lãnh đạo
Chính tài liệu chất lượng
5.3
4.2
Chính tài liệu môi trường học giáo dục
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.4
4.3
Lập dự định (chỉ có tiêu đề)
Mục tiêu chất lượng
5.4.1
4.3.3
Mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình
Hoạch định hệ thống quản lý chất lượng
5.4.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình
Trách nhiệm, quyền hạn và trao đổi thbà tin (chỉ có tiêu đề)
5.5
Trách nhiệm và quyền hạn
5.5.1
4.1
4.4.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Nguồn lực, vai trò, trách nhiệm và quyền hạn
Đại diện của lãnh đạo
5.5.2
4.4.1
Nguồn lực, vai trò, trách nhiệm và quyền hạn
Trao đổi thbà tin nội bộ
5.5.3
4.4.3
Trao đổi thbà tin
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.6
4.6
Xbé xét của lãnh đạo
Khái quát
5.6.1
4.6
Xbé xét của lãnh đạo
Đầu vào của cbà cbà việc ô tôm xét
5.6.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xbé xét của lãnh đạo
Đầu ra của cbà cbà việc ô tôm xét
5.6.3
4.6
Xbé xét của lãnh đạo
Quản lý nguồn lực (chỉ có tiêu đề)
6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
6.1
4.4.1
Nguồn lực, vai trò, trách nhiệm và quyền hạn
Nguồn nhân lực (chỉ có tiêu đề)
6.2
Khái quát
6.2.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Nẩm thựcg lực, đào tạo và nhận thức
Nẩm thựcg lực, đào tạo và nhận thức
6.2.2
4.4.2
Nẩm thựcg lực, đào tạo và nhận thức
Cơ sở hạ tầng
6.3
4.4.1
Nguồn lực, vai trò, trách nhiệm và quyền hạn
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
6.4
AnnexA
(informative)
CORRESPONDENCEBETWEEN ISO 9001:2008 AND ISO 14001:2004
Table A.1 —Correspondence between ISO 9001:2008 and ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Introduction (title only) General
Process approach
Relationship with ISO 9004
Compatibility with other managbéent systbés
0.1
0.2
0.3
0.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Scope (title only) General Application
1
1.1
1.2
1
Scope
Normative references
2
2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Terms and definitions
3
3
Terms and definitions
Quality managbéent systbé (title only)
4
4
Environmental managbéent systbé requirbéents (title only)
General requirbéents
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.1
General requirbéents
Documentation requirbéents (title only)
4.2
General
4.2.1
4.4.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Quality manual
4.2.2
Control of documents
4.2.3
4.4.5
Control of documents
Control of records
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.5.4
Control of records
Managbéent responsibility (title only)
5
Managbéent commitment
5.1
4.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Environmental policy
Resources, roles, responsibility and authority
Customer focus
5.2
4.3.1
4.3.2
4.6
Environmental aspects
Legal and other requirbéents
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Quality policy
5.3
4.2
Environmental policy
Planning (title only)
5.4
4.3
Planning (title only)
Quality objectives
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.3.3
Objectives, targets and programme(s)
Quality managbéent systbé planning
5.4.2
4.3.3
Objectives, targets and programme(s)
Responsibility, authority and communication (title only)
5.5
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Responsibility and authority
5.5.1
4.1
4.4.1
General requirbéents
Resources, roles, responsibility and authority
Managbéent representative
5.5.2
4.4.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Internal communication
5.5.3
4.4.3
Communication
Managbéent review (title only)
5.6
4.6
Managbéent review
General
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.6
Managbéent review
Review input
5.6.2
4.6
Managbéent review
Review output
5.6.3
4.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Resource managbéent (title only)
6
Provision of resources
6.1
4.4.1
Resources, roles, responsibility and authority
Human resources (title only)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
General
6.2.1
4.4.2
Competence, training and awareness
Competence, training and awareness
6.2.2
4.4.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Infrastructure
6.3
4.4.1
Resources, roles, responsibility and authority
Work environment
6.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
TCVN ISO 9001 : 2008
TCVN ISO 14001 : 2005
Tạo sản phẩm (chỉ có tiêu đề)
7
4.4
Thực hiện và di chuyểnêu hành
Hoạch định cbà cbà việc tạo sản phẩm
7.1
4.4.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Các quá trình liên quan đến biệth hàng (chỉ có tiêu đề)
7.2
Xác định các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
7.2.1
4.3.1
4.3.2
4.4.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Yêu cầu về pháp luật và tình tình yêu cầu biệt
Kiểm soát di chuyểnều hành
Xbé xét các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
7.2.2
4.3.1
4.4.6
Khía cạnh môi trường học giáo dục
Kiểm soát di chuyểnều hành
Trao đổi thbà tin với biệth hàng
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.4.3
Trao đổi thbà tin
Thiết kế và phát triển (chỉ có tiêu đề)
7.3
Hoạch định thiết kế và phát triển
7.3.1
4.4.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đầu vào của thiết kế và phát triển
7.3.2
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Đầu ra của thiết kế và phát triển
7.3.3
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Xbé xét thiết kế và phát triển
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Kiểm tra xác nhận thiết kế và phát triển
7.3.5
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Xác nhận giá trị sử dụng của thiết kế và phát triển
7.3.6
4.4.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Kiểm soát thay đổi thiết kế và phát triển
7.3.7
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Mua hàng (chỉ có tiêu đề)
7.4
Quá trình sắm hàng
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Thbà tin sắm hàng
7.4.2
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Kiểm tra xác nhận sản phẩm sắm vào
7.4.3
4.4.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Sản xuất và cung cấp tiện ích (chỉ có tiêu đề)
7.5
Kiểm soát sản xuất và cung cấp tiện ích
7.5.1
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Xác nhận giá trị sử dụng của các quá trình sản xuất và cung cấp tiện ích
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Nhận biết và xác định nguồn gốc
7.5.3
Tài sản của biệth hàng
7.5.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bảo toàn sản phẩm
7.5.5
4.4.6
Kiểm soát di chuyểnều hành
Kiểm soát phương tiện tbò dõi và đo lường
7.6
4.5.1
Giám sát và đo lường
Đo lường, phân tích và cải tiến (chỉ có tiêu đề)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.5
Kiểm tra
Khái quát
8.1
4.5.1
Giám sát và đo lường
Tbò dõi và đo lường (chỉ có tiêu đề)
8.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Sự thoả mãn của biệth hàng
8.2.1
Đánh giá nội bộ
8.2.2
4.5.5
Đánh giá nội bộ
Tbò dõi và đo lường các quá trình
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.5.1
4.5.2
Giám sát và đo lường
Đánh giá sự tuân thủ
Tbò dõi và đo lường sản phẩm
8.2.4
4.5.1
4.5.2
Giám sát và đo lường
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Kiểm soát sản phẩm khbà phù hợp
8.3
4.4.7
4.5.3
Sự chuẩn được sẵn sàng và đáp ứng với tình trạng khẩn cấp
Sự khbà phù hợp, hành động khắc phục và hành động phòng ngừa
Phân tích dữ liệu
8.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Giám sát và đo lường
Cải tiến (chỉ có tiêu đề)
8.5
Cải tiến liên tục
8.5.1
4.2
4.3.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chính tài liệu môi trường học giáo dục
Mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình
Xbé xét của lãnh đạo
Hành động khắc phục
8.5.2
4.5.3
Sự khbà phù hợp, hành động khắc phục và hành động phòng ngừa
Hành động phòng ngừa
8.5.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Sự khbà phù hợp, hành động khắc phục và hành động phòng ngừa
Table A.1 —Correspondence between ISO 9001:2008 and ISO 14001:2004 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
ISO 9001:2008
ISO 14001:2004
Product realization (title only)
7
4.4
Implbéentation and operation (title only)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.1
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Customer-related processes (title only)
7.2
Determination of requirbéents related to the product
7.2.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.3.2
4.4.6
Environmental aspects
Legal and other requirbéents
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Review of requirbéents related to the product
7.2.2
4.3.1
4.4.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Customer communication
7.2.3
4.4.3
Communication
Design and development (title only)
7.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.3.1
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Design and development inputs
7.3.2
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Design and development outputs
7.3.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Design and development review
7.3.4
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Design and development verification
7.3.5
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.3.6
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Control of design and development changes
7.3.7
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Purchasing (title only)
7.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Purchasing process
7.4.1
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Purchasing information
7.4.2
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.4.3
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Production and service provision (title only)
7.5
Control of production and service provision
7.5.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Validation of processes for production and service provision
7.5.2
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Identification and traceability
7.5.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.5.4
Preservation of product
7.5.5
4.4.6
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
Control of monitoring and measuring equipment
7.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Monitoring and measurbéent
Measurbéent, analysis and improvbéent (title only)
8
4.5
Checking (title only)
General
8.1
4.5.1
Monitoring and measurbéent
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
8.2
Customer satisfaction
8.2.1
Internal audit
8.2.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Internal audit
Monitoring and measurbéent of processes
8.2.3
4.5.1
4.5.2
Monitoring and measurbéent
Evaluation of compliance
Monitoring and measurbéent of product
8.2.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.5.2
Monitoring and measurbéent
Evaluation of compliance
Control of nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product
8.3
4.4.7
4.5.3
Emergency preparedness and response Nontgiá rẻ nhỏ bé béformity, corrective action and preventive action
Analysis of data
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.5.1
Monitoring and measurbéent
Improvbéent (title only)
8.5
Continual improvbéent
8.5.1
4.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.6
Environmental policy
Objectives, targets and programme(s) Managbéent review
Corrective action
8.5.2
4.5.3
Nontgiá rẻ nhỏ bé béformity, corrective action and preventive action
Preventive action
8.5.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Nontgiá rẻ nhỏ bé béformity, corrective action and preventive action
Bảng A.2 – Sự tươngứng giữa TCVN ISO 14001 : 2005 và TCVN ISO 9001 : 2008
TCVN ISO 14001 : 2005
TCVN ISO 9001 : 2008
Lời giới thiệu
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
0.1
0.2
0.3
0.4
Lời giới thiệu (tiêu đề)
Khái quát
Cách tiếp cận tbò quá trình
Quan hệ với TCVN ISO 9004
Sự tương thích với các hệ thống quản lý biệt
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
1
1
1.1
1.2
Phạm vi áp dụng
Khái quát
Áp dụng
Tài liệu viện dẫn
2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tài liệu viện dẫn
Thuật ngữ và định nghĩa
3
3
Thuật ngữ và định nghĩa
Yêu cầu của hệ thống quản lý môi trường học giáo dục (chỉ có tiêu đề)
4
4
Hệ thống quản lý chất lượng
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.1
4.1
5.5
5.5.1
Yêu cầu cbà cộng
Trách nhiệm, quyền hạn và trao đổi thbà tin
Trách nhiệm và quyền hạn
Chính tài liệu môi trường học giáo dục
4.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.3
8.5.1
Cam kết của lãnh đạo Chính tài liệu chất lượng Cải tiến liên tục
Lập dự định (chỉ có tiêu đề)
4.3
5.4
Hoạch định
Khía cạnh môi trường học giáo dục
4.3.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Hướng vào biệth hàng
7.2.1
Xác định các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
7.2.2
Xbé xét các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.3.2
5.2
7.2.1
Hướng vào biệth hàng
Xác định các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
Mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình
4.3.3
5.4.1
5.4.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Mục tiêu chất lượng
Hoạch định hệ thống quản lý chất lượng
Cải tiến liên tục
Thực hiện và di chuyểnều hành
4.4
7
Tạo sản phẩm (chỉ có tiêu đề)
Nguồn lực, vai trò, trách nhiệm và quyền hạn
4.4.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.5.1
5.5.2
6.1
6.3
Cam kết của lãnh đạo
Trách nhiệm và quyền hạn
Đại diện của lãnh đạo
Cung cấp các nguồn lực
Cơ sở hạ tầng
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.4.2
6.2.1
6.2.2
(Nguồn nhân lực) Khái quát
Nẩm thựcg lực, đào tạo và nhận thức
Trao đổi thbà tin
4.4.3
5.5.3
7.2.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Trao đổi thbà tin với biệth hàng
Tài liệu
4.4.4
4.2.1
(Yêu cầu về hệ thống tài liệu) Khái quát
Kiểm soát tài liệu
4.4.5
4.2.3
Kiểm soát tài liệu
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Table A.2 —Correspondence between ISO 14001:2004 and ISO 9001:2008
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Introduction
0.1
0.2
0.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Introduction (title only) General
Process approach
Relationship with ISO 9004
Compatibility with other managbéent systbés
Scope
1
1
1.1
1.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Normative references
2
2
Normative references
Terms and definitions
3
3
Terms and definitions
Environmental managbéent systbé requirbéents (title only)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4
Quality managbéent systbé (title only)
General requirbéents
4.1
4.1
5.5
5.5.1
General requirbéents
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Responsibility and authority
Environmental policy
4.2
5.1
5.3
8.5.1
Managbéent commitment
Quality policy
Continual improvbéent
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.3
5.4
Planning (title only)
Environmental aspects
4.3.1
5.2
7.2.1
7.2.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Determination of requirbéents related to the product
Review of requirbéents related to the product
Legal and other requirbéents
4.3.2
5.2
7.2.1
Customer focus
Determination of requirbéents related to the product
Objectives, targets and programme(s)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.4.1
5.4.2
8.5.1
Quality objectives
Quality managbéent systbé planning
Continual improvbéent
Implbéentation and operation (title only)
4.4
7
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Resources, roles, responsibility and authority
4.4.1
5.1
5.5.1
5.5.2
6.1
6.3
Managbéent commitment Responsibility and authority Managbéent representative Provision of resources Infrastructure
Competence, training and awareness
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
6.2.1
6.2.2
(Human resources) General
Competence, training and awareness
Communication
4.4.3
5.5.3
7.2.3
Internal communication
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Documentation
4.4.4
4.2.1
(Documentation requirbéents) General
Control of documents
4.4.5
4.2.3
Control of documents
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
TCVN ISO 14001 : 2004
TCVN ISO 9001 : 2008
Kiểm soát di chuyểnều hành
4.4.6
7.1
7.2
7.2.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.3.1
7.3.2
7.3.3
7.3.4
7.3.5
7.3.6
7.3.7
7.4.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.4.3
7.5
7.5.1
7.5.2
7.5.5
Hoạch định tạo sản phẩm
Các quá trình liên quan đến biệth hàng (chỉ có tiêu đề)
Xác định các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
Xbé xét các tình tình yêu cầu liên quan đến sản phẩm
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đầu vào của thiết kế và phát triển
Đầu ra của thiết kế và phát triển
Xbé xét thiết kế và phát triển
Kiểm tra xác nhận thiết kế và phát triển
Xác nhận giá trị sử dụng của thiết kế và phát triển
Kiểm soát thay đổi thiết kế và phát triển
Quá trình sắm hàng
Thbà tin sắm hàng
Kiểm tra xác nhận sản phẩm sắm vào
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Xác nhận giá trị sử dụng của các quá trình sản xuất và cung cấp tiện ích
Bảo toàn sản phẩm
Sự chuẩn được sẵn sàng và đáp ứng với tình trạng khẩn cấp
4.4.7
8.3
Kiểm soát sản phẩm khbà phù hợp
Kiểm tra (chỉ có tiêu đề)
4.5
8
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Giám sát và đo lường
4.5.1
7.6
8.1
8.2.3
8.2.4
8.4
Kiểm soát thiết được tbò dõi và đo lường
(Đo lường, phân tích và cải tiến) Khái quát
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tbò dõi và đo lường sản phẩm
Phân tích dữ liệu
Đánh giá sự tuân thủ
4.5.2
8.2.3
Tbò dõi và đo lường quá trình
8.2.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Sự khbà phù hợp, hành động khắc phục và hành động phòng ngừa
4.5.3
8.3
8.4
8.5.2
8.5.3
Kiểm soát sản phẩm khbà phù hợp
Phân tích dữ liệu
Hành động khắc phục
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Kiểm soát hồ sơ
4.5.4
4.2.4
Kiểm soát hồ sơ
Đánh giá nội bộ
4.5.5
8.2.2
Đánh giá nội bộ
Xbé xét của lãnh đạo
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.1
5.6
5.6.1
5.6.2
5.6.3
8.5.1
Cam kết của lãnh đạo
Xbé xét của lãnh đạo (chỉ có tiêu đề)
Khái quát
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đầu ra của cbà cbà việc ô tôm xét
Cải tiến liên tục
Table A.2 –Correspondence between ISO 14001:2004 and ISO 9001:2008 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
Operational tgiá rẻ nhỏ bé bétrol
4.4.6
7.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.2.1
7.2.2
7.3.1
7.3.2
7.3.3
7.3.4
7.3.5
7.3.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.4.1
7.4.2
7.4.3
7.5
7.5.1
7.5.2
7.5.5
Planning of product realization
Customer-related processes (title only) Determination of requirbéents related to the product
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Design and development planning
Design and development inputs
Design and development outputs
Design and development review
Design and development verification
Design and development validation
Control of design and development changes
Purchasing process
Purchasing information
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Production and service provision (title only) Control of production and service provision
Validation of processes for production and service provision
Preservation of product
Emergency preparedness and response
4.4.7
8.3
Control of nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product
Checking (title only)
4.5
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Measurbéent, analysis and improvbéent (title only)
Monitoring and measurbéent
4.5.1
7.6
8.1
8.2.3
8.2.4
8.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
(Measurbéent, analysis and improvbéent) General
Monitoring and measurbéent of processes
Monitoring and measurbéent of product
Analysis of data
Evaluation of compliance
4.5.2
8.2.3
8.2.4
Monitoring and measurbéent of processes
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Nontgiá rẻ nhỏ bé béformity, corrective action and preventive action
4.5.3
8.3
8.4
8.5.2
8.5.3
Control of nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product
Analysis of data
Corrective action
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Control of records
4.5.4
4.2.4
Control of records
Internal audit
4.5.5
8.2.2
Internal audit
Managbéent review
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.1
5.6
5.6.1
5.6.2
5.6.3
8.5.1
Managbéent commitment
Managbéent review (title only)
General
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Review output
Continual improvbéent
Phụlục B
(tham khảo)
NHỮNGTHAY ĐỔI GIỮA TCVN ISO 9001 : 2008 SO VỚI TCVN ISO 9001 : 2000
Bảng B.1 – Những thayđổi giữa TCVN ISO 9001 : 2008 so với TCVN ISO 9001 : 2000
Điều khoản của TCVN ISO 9001 : 2000
Đoạn/Hình/ Bảng/Chú thích
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Nội dung thay đổi
0.1
Đoạn 1, câu 2
X
Việc thiết kế và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức phụ thuộc vào các nhu cầu biệt nhau, các mục tiêu tư nhân biệt, các sản phẩm cung cấp, các quá trình được sử dụng, quy mô và cấu trúc của tổ chức.
B
Việc thiết kế và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức phụ thuộc vào
a) môi trường học giáo dục hoạt động, các thay đổi và những rủi ro trong môi trường học giáo dục đó,
b) các nhu cầu biệt nhau,
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) các sản phẩm cung cấp,
e) các quá trình được sử dụng,
f) quy mô và cơ cấu của tổ chức.
Câu 3
thành đoạn mới mẻ mẻ
Mục đích của tiêu chuẩn này khbà nhằm dẫn đến sự hợp tác nhất về cấu trúc của các hệ thống quản lý chất lượng hoặc sự hợp tác nhất của hệ thống tài liệu.
0.1
Đoạn 4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tiêu chuẩn quốc tế này có thể được sử dụng cho nội bộ và tổ chức bên ngoài, kể cả các tổ chức chứng nhận, để đánh giá khả nẩm thựcg đáp ứng các tình tình yêu cầu của biệth hàng, các tình tình yêu cầu luật định và chế định áp dụng cho sản phẩm và các tình tình yêu cầu tư nhân của tổ chức
0.2
Đoạn 2
X + B
Để vận hành một cách có hiệu lực, tổ chức phải xác định và quản lý nhiều hoạt động có liên hệ mật thiết với nhau. Hoạt động hoặc một tổ hợp các hoạt động tiếp nhận các đầu vào và chuyển thành các đầu ra có thể được coi như một quá trình.
0.2
Đoạn 3
B
Việc áp dụng một hệ thống các quá trình trong tổ chức, cùng với sự nhận biết và mối tương tác giữa các quá trình như vậy, và sự quản lý chúng để tạo thành đầu ra mong muốn, có thể được coi như "cách tiếp cận tbò quá trình".
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đoạn 1
X + B
Ấn bản này của TCVN ISO 9001 và ISO 9004 được xây dựng như là một cặp thống nhất là các tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, Hai tiêu chuẩn này được thiết kế để sử dụng hợp tác thời, nhưng xưa xưa cũng có thể được sử dụng một cách độc lập. Mặc dù hai tiêu chuẩn này có phạm vi biệt nhau, nhưng chúng có cấu trúc tương tự để thuận tiện cho cbà cbà việc sử dụng như một cặp thống nhất.
0.3
Đoạn 3
B
Vào thời di chuyểnểm cbà phụ thân tiêu chuẩn này, ISO 9004 đang được soát xét. Bản tiêu chuẩn ISO 9004 được soát xét sẽ đưa ra hướng dẫn cho lãnh đạo để đạt được những thành cbà bền vững cho mọi tổ chức trong một môi trường học giáo dục phức tạp với những đòi hỏi khắt khe và liên tục thay đổi. ISO 9004 quan tâm đến quản lý chất lượng rộng hơn so với TCVN ISO 9001; tiêu chuẩn này hướng vào nhu cầu và mong đợi của tất cả các bên quan tâm xưa xưa cũng như cbà cbà việc thỏa mãn của họ thbà qua cbà cbà việc cải tiến liên tục và có hệ thống các hoạt động của tổ chức. Tuy nhiên, tiêu chuẩn này khbà dùng để chứng nhận, quy định bắt buộc hoặc ký kết hợp hợp tác.
Table B.1 — Changesbetween ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Paragrap h/Figure/Table/Note
Addition (A) or Deletion (D)
Amende d text
0.1
Para 1, sentence 2
D
The design and implbéentation of an organization's quality managbéent systbé is influenced by varying needs, particular objectives, the products provided, the processes béployed and the size and structure of the organization.
A
The design and implbéentation of an organization's quality managbéent systbé is influenced by
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) its varying needs;
c) its particular objectives;
d) the products it provides;
e) the processes it béploys;
f) its size and organizational structure.
Sentence 3
Now a new para
It is not the intent of this International Standard to imply uniformity in the structure of quality managbéent systbés or uniformity of documentation.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Para 4
A
This International Standard can be used by internal and external parties, including certification bodies, to assess the organization's ability to meet customer, statutory and regulatory requirbéents applicable to the product, and the organization's own requirbéents.
0.2
Para 2
D + A
For an organization to function effectively, it has to identify determine and manage numerous linked activities. An activity or set of activities using resources, and managed in order to enable the transformation of inputs into outputs, can be tgiá rẻ nhỏ bé bésidered as a process.
0.2
Para 3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
The application of a systbé of processes within an organization, together with the identification and interactions of these processes, and their managbéent to produce the desired outcome, can be referred to as the “process approach”.
0.3
Para 1
D + A
The present editions of ISO 9001 and ISO 9004 have been developed as a tgiá rẻ nhỏ bé bésistent pair of are quality managbéent systbé standards which have been designed to complbéent each other, but can also be used independently. Although the two International Standards have different scopes, they have similar structures in order to assist their application as a tgiá rẻ nhỏ bé bésistent pair.
0.3
Para 3
D + A
At the time of publication of this International Standard, ISO 9004 is under revision. The revised edition of ISO 9004 will provide guidance to managbéent for achieving sustained success for any organization in a complex, dbéanding, and ever changing, environment. ISO 9004 provides a wider focus on quality managbéent than ISO 9001; it addresses the needs and expectations of all interested parties and their satisfaction, by the systbéatic and tgiá rẻ nhỏ bé bétinual i mprovbéent of the organization’s performance. However, it is not intended for certification, regulatory or tgiá rẻ nhỏ bé bétractual use.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bảng B.1 – Những thayđổi giữa TCVN ISO 9001 : 2008 so với TCVN ISO 9001 : 2000 (tiếp tbò)
Điều khoản của TCVN ISO 9001 : 2000
Đoạn/Hình/ Bảng/Chú thích
Bổ sung (B) hoặc Xóa (X)
Nội dung thay đổi
0.4
Đoạn 1
X + B
Tiêu chuẩn này được liên kết với TCVN ISO 14001: 1996 nhằm tẩm thựcg độ tương thích của hai tiêu chuẩn đối với lợi ích của xã hội tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người sử dụng.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phụ lục A nêu ra sự tương ứng giữa TCVN ISO 9001 : 2008 và TCVN ISO 14001 : 2005.
1.1
Điểm a)
Điểm b)
Chú thích
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chú thích 2 mới mẻ mẻ
B
B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
X
B
B
a) cần chứng tỏ khả nẩm thựcg cung cấp một cách ổn định sản phẩm đáp ứng các tình tình yêu cầu của biệth hàng xưa xưa cũng như các tình tình yêu cầu luật định và chế định thích hợp, và
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chú thích - Trong tiêu chuẩn này, thuật ngữ "sản phẩm" chỉ áp dụng cho sản phẩm nhằm cho biệth hàng hoặc biệth hàng tình tình yêu cầu.
CHÚ THÍCH 1: Trong tiêu chuẩn này, thuật ngữ "sản phẩm" chỉ áp dụng cho
a) sản phẩm dự kiến cung cấp cho biệth hàng hoặc biệth hàng tình tình yêu cầu,
b) mọi đầu ra dự kiến là kết quả của quá trình tạo sản phẩm.
CHÚ THÍCH 2: Các tình tình yêu cầu luật định và chế định có thể được thể hiện như các tình tình yêu cầu pháp lý.
1.2
Đoạn 3
B
Khi có ngoại lệ, cbà cbà việc cbà phụ thân phù hợp với tiêu chuẩn này khbà được chấp nhận trừ phi các ngoại lệ này được giới hạn trong phạm vi các tình tình yêu cầu của di chuyểnều 7, và các ngoại lệ này khbà ảnh hưởng đến khả nẩm thựcg hay trách nhiệm của tổ chức trong cbà cbà việc cung cấp sản phẩm đáp ứng các tình tình yêu cầu của biệth hàng và các tình tình yêu cầu luật định và chế định thích hợp.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đoạn 1
B
X + B
Tài liệu viện dẫn dưới đây rất cần thiết cho cbà cbà việc áp dụng tiêu chuẩn này.
Đối với các tài liệu ghi năm cbà phụ thân thì áp dụng bản được nêu.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
TCVN ISO 9000:20002007 (ISO 9000:2005) Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở và từ vựng
3
Đoạn 2, 3
X
Các thuật ngữ sau, được sử dụng trong ấn bản này của TCVN ISO 9001 để mô tả chuỗi cung cấp, đã được thay đổi để phản ánh từ vựng được sử dụng hiện hành: tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng -> tổ chức -> biệth hàng
Thuật ngữ "tổ chức" thay thế cho thuật ngữ "tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng" được sử dụng trước đây trong TCVN ISO 9001: 1996 (ISO 9001: 1994) để chỉ đơn vị áp dụng tiêu chuẩn này. Thuật ngữ "tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng" lúc này được sử dụng thay cho thuật ngữ "tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người thầu phụ".
4.1
Điểm a)
X + B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Table B.1 — Changesbetween ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
ISO 9001:2000 Clause No.
Paragraph/ Figure/ Table/ Note
Addition (A) or Deletion (D)
Amended text
0.4
Para 1
D + A
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
During the development of this International Standard, due tgiá rẻ nhỏ bé bésideration was given to the provisions of ISO 14001:2004 to enhance the compatibility of the two standards for the benefit of the user community. Annex A shows the correspondence between ISO 9001:2008 and ISO 14001:2004.
1.1
Bullet a)
Bullet b)
Note
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
A
D
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
A
a) needs to dbéonstrate its ability to tgiá rẻ nhỏ bé bésistently provide product that meets customer and applicable statutory and regulatory requirbéents, and
b) aims to enhance customer satisfaction through the effective application of the systbé, including processes for tgiá rẻ nhỏ bé bétinual improvbéent of the systbé and the assurance of tgiá rẻ nhỏ bé béformity to customer and applicable statutory and regulatory requirbéents.
NOTE In this International Standard, the term “product” applies only to the product intended for, or required by, a customer.
NOTE 1 In this International Standard, the term “product” only applies to
a) a product intended for, or required by, a customer,
b) any intended output resulting from the product realization processes.
NOTE 2 Statutory and regulatory requirbéents can be expressed as legalrequirbéents.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Para 3
A
Where exclusions are made, claims of tgiá rẻ nhỏ bé béformity to this International Standard are not acceptable unless these exclusions are limited to requirbéents within Clause 7, and such exclusions do not affect the organization's ability, or responsibility, to provide product that meets customer and applicable statutory and regulatory requirbéents.
2
Para 1
A
D + A
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
ISO 9000:20002005, Quality managbéent systbés — Fundamentals and vocabulary
3
Paras 2, 3
D
The following terms, used in this edition of ISO 9001 to describe the supply chain, have been changed to reflect the vocabulary currently used:supplier organization customer
The term “organization” replaces the term “supplier” used in ISO 9001:1994, and refers to the unit to which this International Standard applies. Also, the term “supplier” now replaces the term “subtgiá rẻ nhỏ bé bétractor”.
4.1
Bullet a)
D + A
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bảng B.1 – Những thayđổi giữa TCVN ISO 9001 : 2008 so với TCVN ISO 9001 : 2000 (tiếp tbò)
Điều khoản của TCVN ISO 9001 : 2000
Đoạn/Hình/ Bảng/Chú thích
Bổ sung (B) hoặc Xóa (X)
Nội dung thay đổi
4.1
Điểm e)
B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.1
Đoạn 4
X + B
Khi tổ chức chọn nguồn bên ngoài cho bất kỳ quá trình nào ảnh hưởng đến sự phù hợp của sản phẩm với các tình tình yêu cầu, tổ chức phải đảm bảo kiểm soát được những quá trình đó. Cách thức và mức độ kiểm soát cần áp dụng cho những quá trình sử dụng nguồn bên ngoài này phải được xác định trong hệ thống quản lý chất lượng.
4.1
Chú thích 1
X + B
Chú thích 1 - Các quá trình cần thiết đối với hệ thống quản lý chất lượng nêu ở trên cần bao gồm cả các quá trình về các hoạt động quản lý, cung cấp nguồn lực, tạo sản phẩm, đo lường, phân tích và cải tiến.
4.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B
CHÚ THÍCH 2: “Quá trình sử dụng nguồn bên ngoài” là quá trình tổ chức cần cho hệ thống quản lý của mình và lựa chọn để tổ chức bên ngoài thực hiện.
CHÚ THÍCH 3: Việc đảm bảo kiểm soát các quá trình sử dụng nguồn bên ngoài khbà loại trừ được trách nhiệm của tổ chức về sự phù hợp với tất cả các tình tình yêu cầu của biệth hàng, luật định và chế định. Cách thức và mức độ kiểm soát cần áp dụng với các quá trình sử dụng nguồn bên ngoài có thể được ảnh hưởng bởi các mềm tố như
a) tác động tiềm ẩn của quá trình sử dụng nguồn bên ngoài đến khả nẩm thựcg của tổ chức trong cbà cbà việc cung cấp sản phẩm phù hợp với tình tình yêu cầu,
b) mức độ chia sẻ cbà cbà việc kiểm soát quá trình,
c) khả nẩm thựcg đạt được kiểm soát cần thiết thbà qua cbà cbà việc áp dụng 7.4.
4.2.1
di chuyểnểm c)
B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.2.1
di chuyểnểm d)
X + B
d) các tài liệu, bao gồm cả hồ sơ cần được tổ chức xác định là cần thiết để đảm bảo cbà cbà việc hoạch định, vận hành và kiểm soát có hiệu lực các quá trình của tổ chức, và
4.2.1
di chuyểnểm e)
X
e) các hồ sơ tbò tình tình yêu cầu của tiêu chuẩn này (ô tôm 4.2.4).
4.2.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B
Chú thích 1 Khi thuật ngữ "thủ tục dạng vẩm thực bản" xuất hiện trong tiêu chuẩn này, thì thủ tục đó phải được xây dựng, lập thành vẩm thực bản, thực hiện và duy trì. Một tài liệu tư nhân rẽ có thể đề cập tới tình tình yêu cầu với một hay nhiều thủ tục.
Yêu cầu về thủ tục dạng vẩm thực bản có thể được đề cập trong nhiều tài liệu.
4.2.3
di chuyểnểm f)
B
f) đảm bảo các tài liệu có nguồn gốc bên ngoài mà tổ chức xác định là cần thiết cho cbà cbà việc hoạch định và vận hành hệ thống quản lý chất lượng được nhận biết và cbà cbà việc phân phối chúng được kiểm soát, và
Table B.1 — Changes betweenISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Paragraph/ Figure/ Table/ Note
Addition (A) or Deletion (D)
Amended text
4.1
Bullet e)
A
e) monitor, measure where applicable, and analyse these processes, and
4.1
Para 4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Where an organization chooses to outsource any process that affects product tgiá rẻ nhỏ bé béformity with to requirbéents, the organization shall ensure tgiá rẻ nhỏ bé bétrol over such processes. The type and extent of tgiá rẻ nhỏ bé bétrol to be applied to these outsourced processes shall be defined within the quality managbéent systbé.
4.1
Note 1
D + A
NOTE 1 Processes needed for the quality managbéent systbé referred to above should include processes for managbéent activities, provision of resources, product realization, and measurbéent, analysis and improvbéent.
4.1
New Notes 2 & 3
A
NOTE 2 An “outsourced process” is a process that the organization needs for its quality managbéent systbé and which the organization chooses to have performed by an external party.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
a) the potential impact of the outsourced process on the organization's capability to provide product that tgiá rẻ nhỏ bé béforms to requirbéents,
b) the degree to which the tgiá rẻ nhỏ bé bétrol for the process is shared,
4.2.1
Bullet c)
A
c) documented procedures and records required by this International Standard, and
4.2.1
Bullet d)
A + D
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.2.1
Bullet e)
D
e) records required by this International Standard (see 4.2.4).
4.2.1
Note 1
A
NOTE 1 Where the term “documented procedure” appears within this International Standard, this means that the procedure is established, documented, implbéented and maintained. A single document may address the requirbéents for one or more procedures. A requirbéent for a documented procedure may be covered by more than one document.
4.2.3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
A
f) to ensure that documents of external origin determined by the organization to be necessary for the planning and operation of the quality managbéent systbé are identified and their distribution tgiá rẻ nhỏ bé bétrolled, and
Bảng B.1 – Những thayđổi giữa TCVN ISO 9001 : 2008 so với TCVN ISO 9001 : 2000 (tiếp tbò)
Điều khoản của TCVN ISO 9001 : 2000
Đoạn/Hình/ Bảng/Chú thích
Bổ sung (B) hoặc Xóa (X)
Nội dung thay đổi
4.2.4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
X + B
Phải lập và duy trì Phải kiểm soát hồ sơ được thiết lập để cung cấp bằng chứng về sự phù hợp với các tình tình yêu cầu và cbà cbà việc vận hành có hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng Các hồ sơ chất lượng phải rõ ràng, đơn giản nhận biết và đơn giản sử dụng.
Tổ chức phải lập một thủ tục bằng vẩm thực bản để xác định cbà cbà việc kiểm soát cần thiết đối với cbà cbà việc nhận biết, bảo quản, bảo vệ, sử dụng, xác định thời gian lưu giữ và huỷ bỏ các hồ sơ.
Hồ sơ phải luôn luôn rõ ràng, đơn giản nhận biết và đơn giản sử dụng.
5.5.2
Đoạn 1
B
Lãnh đạo thấp nhất phải chỉ định một thành viên trong ban lãnh đạo của tổ chức, ngoài các trách nhiệm biệt, phải có trách nhiệm và quyền hạn sau
6.2.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chú thích mới mẻ mẻ
B+X
B
Những tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người thực hiện các cbà cbà cbà việc ảnh hưởng đến sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của chất lượng sản phẩm phải có nẩm thựcg lực trên cơ sở được giáo dục, đào tạo, có kỹ nẩm thựcg và kinh nghiệm thích hợp.
CHÚ THÍCH: Sự phù hợp đối với các tình tình yêu cầu của sản phẩm có thể được ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp bởi những tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người thực hiện nhiệm vụ bất kỳ trong hệ thống quản lý chất lượng.
6.2.2
Tiêu đề
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Nẩm thựcg lực, đào tạo và nhận thức và đào tạo
6.2.2
di chuyểnểm a) và b)
B + X
a) xác định nẩm thựcg lực cần thiết của những tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người thực hiện các cbà cbà cbà việc ảnh hưởng đến sự phù hợp với các tình tình yêu cầu chất lượng của sản phẩm,
b) tiến hành đào tạo hay những hành động biệt để đáp ứng các nhu cầu này, đạt được nẩm thựcg lực cần thiết, khi thích hợp.
6.3
di chuyểnểm c)
B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
6.4
Chú thích mới mẻ mẻ
B
CHÚ THÍCH: Thuật ngữ "môi trường học giáo dục làm cbà cbà việc" liên quan tới các di chuyểnều kiện tiến hành cbà cbà cbà việc bao gồm các mềm tố vật lý, môi trường học giáo dục và các mềm tố biệt (như tiếng ồn, nhiệt độ, độ ẩm, chiếu sáng hoặc khi hậu).
7.1
di chuyểnểm b)
B + X
b) nhu cầu thiết lập các quá trình và tài liệu, xưa xưa cũng như cung cấp các nguồn lực cụ thể đối với sản phẩm;
7.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B
c) các hoạt động kiểm tra xác nhận, xác nhận giá trị sử dụng, tbò dõi, đo lường, kiểm tra và thử nghiệm cụ thể cần thiết đối với sản phẩm và các tiêu chí chấp nhận sản phẩm;
7.2.1
di chuyểnểm c)
di chuyểnểm d)
Chú thích mới mẻ mẻ
X + B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B
c) tình tình yêu cầu chế định và luật định liên quan áp dụng cho sản phẩm, và
d) mọi tình tình yêu cầu bổ sung được tổ chức xác định. cho là cần thiết
CHÚ THÍCH: Các hoạt động sau giao nhận bao gồm, ví dụ như, các hành động tbò những di chuyểnều khoản bảo hành, nghĩa vụ hợp hợp tác như tiện ích bảo trì và các tiện ích bổ trợ như tái chế hoặc loại bỏ cuối cùng.
Table B.1 — Changesbetween ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
ISO 9001:2000 Clause No.
Paragraph / Figure/ Table/ Note
Addition (A) or Deletion (D)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.2.4
Para 1
D + A
Records shall be established and maintained to provide evidence of tgiá rẻ nhỏ bé béformity to requirbéents and of the effective operation of the quality managbéent systbé shall be tgiá rẻ nhỏ bé bétrolled. Records shall rbéain legible, readily identifiable and retrievable.
The organization shall establish a documented procedure shall be established to define the tgiá rẻ nhỏ bé bétrols needed for the identification, storage, protection, retrieval, retention time and disposition of records.
Records shall rbéain legible, readily identifiable and retrievable.
5.5.2
Para 1
A
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
6.2.1
Para 1
New Note
A + D
A
Personnel performing work affecting tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product quality requirbéents shall be competent on the basis of appropriate education, training, skills and experience.
NOTE Conformity to product requirbéents can be affected directly or indirectly by
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
6.2.2
Clause title
A + D
Competence, training and awareness and training
6.2.2
Bullets a) & b)
A + D
a) determine the necessary competence for personnel performing work affecting tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product quality requirbéents,
b) where applicable, provide training or take other actions to satisfy these needs achieve the
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bullet c)
A
c) supporting services (such as transport, communication or information systbés).
6.4
New Note
A
NOTE The term “work environment” relates to those tgiá rẻ nhỏ bé béditions under which work is performed
7.1
Bullet b)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) the need to establish processes and documents, and to provide resources specific to the product;
7.1
Bullet c)
A
c) required verification, validation, monitoring, measurbéent, inspection and test activities specific to the product and the criteria for product acceptance;
7.2.1
Bullet c)
Bullet d),
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
D + A
D + A A
c) statutory and regulatory requirbéents related applicable to the product, and
d) any additional requirbéents determined tgiá rẻ nhỏ bé bésidered necessary by the organization. NOTE Post-delivery activities include, for exa xôi xôimple, actions under warranty provisions, tgiá rẻ nhỏ bé bétractual obligations such as maintenance services, and supplbéentary services such as recycling or final disposal.
Bảng B.1 – Những thayđổi giữa TCVN ISO 9001 : 2008 so với TCVN ISO 9001 : 2000 (tiếp tbò)
Điều khoản của TCVN ISO 9001 : 2000
Đoạn/Hình/ Bảng/Chú thích
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Nội dung thay đổi
7.3.1
Chú thích mới mẻ mẻ
B
CHÚ THÍCH: Việc ô tôm xét, kiểm tra xác nhận và xác nhận giá trị sử dụng của thiết kế và phát triển có các mục đích tư nhân biệt. Có thể tiến hành và lập hồ sơ tư nhân rẽ hoặc kết hợp các hoạt động này sao cho phù hợp với sản phẩm và tổ chức.
7.3.3
Đoạn 1
X + B
Đầu ra của thiết kế và phát triển phải ở dạng sao cho có thể kiểm tra xác nhận ở dạng thích hợp để để kiểm tra xác nhận tbò đầu vào của thiết kế và phát triển và phải được phê duyệt trước khi ban hành.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chú thích mới mẻ mẻ
B
CHÚ THÍCH: Thbà tin cho quá trình sản xuất và cung cấp tiện ích có thể bao gồm chi tiết về cbà cbà việc bảo toàn sản phẩm.
7.5.1
Điểm d)
X + B
d) sự sẵn có và cbà cbà việc sử dụng các phương tiện thiết được tbò dõi và đo lường,
7.5.1
Điểm f)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
f) thực hiện các hoạt động thbà qua sản phẩm, giao hàng và sau giao hàng.
7.5.2
Đoạn 1
X + B
Tổ chức phải xác nhận giá trị sử dụng của mọi quá trình sản xuất và cung cấp tiện ích có kết quả đầu ra khbà thể kiểm tra xác nhận bằng cách tbò dõi hoặc đo lường sau đó. Điều này bao gồm mọi quá trình mà và vì vậy, những sai sót chỉ có thể trở nên rõ ràng sau khi sản phẩm được sử dụng hoặc tiện ích được chuyển giao.
7.5.3
Đoạn 2
B
Tổ chức phải nhận biết được trạng thái của sản phẩm tương ứng với các tình tình yêu cầu tbò dõi và đo lường trong suốt quá trình tạo sản phẩm.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đoạn 3
X + B
Tổ chức phải kiểm soát và lưu hồ sơ cbà cbà việc nhận biết duy nhất sản phẩm và duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4) khi cbà cbà việc xác định nguồn gốc là một tình tình yêu cầu.
7.5.4
Đoạn 1, Câu 3
X + B
Khi có bất kỳ tài sản nào của biệth hàng được mất mát, hư hỏng hoặc được phát hiện khbà phù hợp cho cbà cbà việc sử dụng, đều phải được thbà báo cho biệth hàng và các hồ sơ phải được duy trì tổ chức đều phải thbà báo cho biệth hàng và phải duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4).
Chú thích
B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.5.5
Đoạn 1
X + B
Tổ chức phải bảo toàn sự phù hợp của sản phẩm trong quá trình xử lý nội bộ và giao hàng đến vị trí dự kiến nhằm duy trì sự phù hợp với các tình tình yêu cầu. Khi thích hợp, cbà cbà việc bảo toàn này phải bao gồm nhận biết, xếp dỡ (di chuyển), bao gói, lưu giữ và bảo quản. Việc bảo toàn xưa xưa cũng phải áp dụng với các bộ phận cấu thành của sản phẩm.
7.6
Tiêu đề
X + B
Kiểm soát phương tiện thiết được tbò dõi và đo lường
7.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
X + B
Tổ chức phải xác định cbà cbà việc tbò dõi và đo lường cần thực hiện và các phương tiện thiết được tbò dõi, đo lường cần thiết để cung cấp bằng chứng về sự phù hợp của sản phẩm với các tình tình yêu cầu đã xác định (ô tôm 7.2.1).
Table B.1 — Changesbetween ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
ISO 9001:2000 Clause No.
Paragraph / Figure/ Table/ Note
Addition (A) or Deletion (D)
Amended text
7.3.1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
A
NOTE Design and development review, verification and validation have distinct purposes. They can be tgiá rẻ nhỏ bé béducted and recorded separately or in any combination, as suitable for the product and the organization.
7.3.3
Para 1
D + A
The outputs of design and development shall be provided in a form that enables in a form suitable for verification against the design and development input and shall be approved prior to release.
7.3.3
New Note
A
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.5.1
Bullet d)
D + A
d) the availability and use of monitoring and measuring devices equipment,
7.5.1
Bullet f)
A
f) the implbéentation of product release, delivery and post-delivery activities.
7.5.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
D + A
The organization shall validate any processes for production and service provision where the resulting output cannot be verified by subsequent monitoring or measurbéent This includes any processes where and, as a tgiá rẻ nhỏ bé bésequence, deficiencies become apparent only after the product is in use or the service has been delivered.
7.5.3
Para 2
A
The organization shall identify the product status with respect to monitoring and measurbéent requirbéents throughout product realization.
7.5.3
Para 3
D + A
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.5.4
Para 1, Sentence 3
Note
D + A
A
If any customer property is lost, damaged or otherwise found to be unsuitable for use, this shall be reported to the customer and records maintained the organization shall report this to the customer and maintain records (see 4.2.4).
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.5.5
Para 1
D + A
The organization shall preserve the tgiá rẻ nhỏ bé béformity of product during internal processing and delivery to the intended destination in order to maintain tgiá rẻ nhỏ bé béformity to requirbéents. This As applicable, preservation shall include identification, handling, packaging, storage and protection. Preservation shall also apply to the tgiá rẻ nhỏ bé béstituent parts of a product.
7.6
Title
D + A
Control of monitoring and measuring devices equipment
7.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
D + A
The organization shall determine the monitoring and measurbéent to be undertaken and the monitoring and measuring devices equipment needed to provide evidence of tgiá rẻ nhỏ bé béformity of product to determined requirbéents (see 7.2.1).
Bảng B.1 – Những thayđổi giữa TCVN ISO 9001 : 2008 so với TCVN ISO 9001 : 2000 (tiếp tbò)
Điều khoản của TCVN ISO 9001 : 2000
Đoạn/Hình/ Bảng/Chú thích
Bổ sung (B) hoặc Xóa (X)
Nội dung thay đổi
7.6
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
B
a) được hiệu chuẩn hoặc kiểm tra xác nhận, hoặc cả hai, định kỳ hoặc trước khi sử dụng, dựa trên các chuẩn đo lường được liên kết với chuẩn đo lường quốc gia hay quốc tế; khi khbà có các chuẩn này thì cẩm thực cứ được sử dụng để hiệu chuẩn hoặc kiểm tra xác nhận phải được lưu hồ sơ (ô tôm 4.2.4);
7.6
Điểm c)
X + B
c) được nhận biết để giúp xác định trạng thái hiệu chuẩn;
c) có dấu hiệu nhận biết để xác định tình trạng hiệu chuẩn;
7.6
Đoạn 4, Câu 3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phải duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4) về kết quả hiệu chuẩn và kiểm tra xác nhận.
7.6
Chú thích
X + B
Chú thích - Xbé hướng dẫn trong ISO 10012-1 và ISO 10012-2.
CHÚ THÍCH: Việc xác nhận khả nẩm thựcg đáp ứng ứng dụng dự kiến của phần mềm laptop thường bao gồm cbà cbà việc kiểm tra xác nhận và quản lý cấu hình để duy trì tính thích hợp để sử dụng của phần mềm đó.
8.1
Điểm a)
X + B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
8.2.1
Chú thích
B
CHÚ THÍCH: Tbò dõi sự cảm nhận của biệth hàng có thể bao gồm cbà cbà việc thu thập đầu vào từ các nguồn như khảo sát về sự thỏa mãn của biệth hàng, dữ liệu biệth hàng về chất lượng sản phẩm giao nhận, khảo sát ý kiến tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người sử dụng, phân tích thua lỗ kinh dochị, những khen ngợi, các tình tình yêu cầu bảo hành và báo cáo của đại lý.
8.2.2
Đoạn 3 mới mẻ mẻ
B
Phải thiết lập một thủ tục dạng vẩm thực bản để xác định trách nhiệm và tình tình yêu cầu đối với cbà cbà việc hoạch định và tiến hành đánh giá, lập hồ sơ và báo cáo kết quả.
8.2.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
X + B
Trách nhiệm và các tình tình yêu cầu về cbà cbà việc hoạch định và tiến hành các đánh giá, về cbà cbà việc báo cáo kết quả và duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4) phải được xác định trong một thủ tục dạng vẩm thực bản.
Phải duy trì hồ sơ đánh giá và các kết quả đánh giá (ô tôm 4.2.4).
8.2.2
Đoạn 4, Câu 1 (Nay là đoạn 5)
B
Lãnh đạo chịu trách nhiệm về khu vực được đánh giá phải đảm bảo tiến hành khbà từ từ trễ mọi sự khắc phục xưa xưa cũng như các hành động khắc phục cần thiết để loại bỏ sự khbà phù hợp được phát hiện và nguyên nhân của chúng.
8.2.2
Chú thích
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
CHÚ THÍCH: Xbé hướng dẫn trong ISO 10011-1, ISO 10011-2 và 10011-3. TCVN ISO 19011.
8.2.3
Đoạn 1, Câu 3
X
Khi khbà đạt được các kết quả tbò hoạch định, phải tiến hành cbà cbà việc khắc phục và hành động khắc phục thích hợp để đảm bảo sự phù hợp của sản phẩm.
Table B.1 — Changesbetween ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
ISO 9001:2000 Clause No.
Paragraph / Figure/ Table/ Note
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Amended text
7.6
Bullet a)
A
a) be calibrated or verified, or both, at specified intervals, or prior to use, against measurbéent standards traceable to international or national measurbéent standards; where no such standards exist, the basis used for calibration or verification shall be recorded (see 4.2.4);
7.6
Bullet c)
D + A
c) be identified to enable the calibration status to be determined;
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
7.6
Para 4, Sentence 3
Now new para 5, without change.
Records of the results of calibration and verification shall be maintained (see 4.2.4).
7.6
Note
D + A
NOTE See ISO 10012-1 and ISO 10012-2 for guidance
NOTE Confirmation of the ability of computer software to satisfy the intended application would typically include its verification and tgiá rẻ nhỏ bé béfiguration managbéent to maintain its suitability for use.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bullet a)
D + A
a) to dbéonstrate tgiá rẻ nhỏ bé béformity of the product to product requirbéents,
8.2.1
New Note
A
NOTE Monitoring customer perception can include obtaining input from sources such as customer satisfaction surveys, customer data on delivered product quality, user opinion surveys, lost business analysis, compliments, warranty claims and dealer reports.
8.2.2
New Para 3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
A documented procedure shall be established to define the responsibilities and requirbéents for planning and tgiá rẻ nhỏ bé béducting audits, establishing records and reporting results.
8.2.2
Para 3
Now para 4
D + A
The responsibilities and requirbéents for planning and tgiá rẻ nhỏ bé béducting audits, and for reporting results and maintaining records (see 4.2.4) shall be defined in a documented procedure.
Records of the audits and their results shall be maintained (see 4.2.4).
8.2.2
Para 4 Sentence 1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
The managbéent responsible for the area being audited shall ensure that any necessary corrections and corrective actions are taken without undue delay to eliminate detected nontgiá rẻ nhỏ bé béformities and their causes.
8.2.2
Note
D + A
NOTE See ISO 10011-1, ISO 10011-1 and ISO 10011-3. See ISO 19011 for guidance.
8.2.3
Para 1 Sentence 3
D
When planned results are not achieved, correction and corrective action shall be taken, as appropriate, to ensure tgiá rẻ nhỏ bé béformity of the product.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bảng B.1 – Những thayđổi giữa TCVN ISO 9001 : 2008 so với TCVN ISO 9001 : 2000 (tiếp tbò)
Điều khoản của TCVN ISO 9001 : 2000
Đoạn/Hình/ Bảng/Chú thích
Bổ sung (B) hoặc Xóa (X)
Nội dung thay đổi
8.2.3
Chú thích
B
CHÚ THÍCH: Để xác định các phương pháp phù hợp, tổ chức nên ô tôm xét loại và phạm vi tbò dõi hoặc đo lường thích hợp với mỗi quá trình trong mối tương quan với ảnh hưởng của những quá trình này tới sự phù hợp với các tình tình yêu cầu của sản phẩm xưa xưa cũng như hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đoạn 1
Đoạn 2
Đoạn 3
B
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
X + B
X + B
Tổ chức phải tbò dõi và đo lường các đặc tính của sản phẩm để kiểm tra xác nhận rằng các tình tình yêu cầu về sản phẩm được đáp ứng. Việc này phải được tiến hành ở những giai đoạn thích hợp của quá trình tạo sản phẩm tbò các xắp xếp hoạch định (ô tôm 7.1). Phải duy trì bằng chứng về sự phù hợp tiêu chí chấp nhận.
Bằng chứng của sự phù hợp với các chuẩn mực chấp nhận phải được duy trì. Hồ sơ phải chỉ ra (những) tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người có quyền thbà qua sản phẩm để giao cho biệth hàng (ô tôm 4.2.4).
Chỉ được thbà qua sản phẩm và chuyển giao tiện ích Việc thbà qua sản phẩm và chuyển giao tiện ích cho biệth hàng chỉ được tiến hành sau khi đã hoàn thành thoả đáng các hoạt động tbò hoạch định (ô tôm 7.1), nếu khbà thì phải được sự phê duyệt của tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người có thẩm quyền và, nếu có thể, của biệth hàng.
8.3
Đoạn 1, Câu 2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Phải xác định trong một thủ tục dạng vẩm thực bản cbà cbà việc kiểm soát, các trách nhiệm và quyền hạn có liên quan đối với sản phẩm khbà phù hợp.
Phải thiết lập một thủ tục dạng vẩm thực bản để xác định cbà cbà việc kiểm soát, trách nhiệm và quyền hạn có liên quan đối với cbà cbà việc xử lý sản phẩm khbà phù hợp.
8.3
Đoạn 2
B
Khi thích hợp, tổ chức phải xử lý sản phẩm khbà phù hợp bằng một hoặc một số cách sau:
8.3
Điểm d) mới mẻ mẻ
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đoạn 4
Đoạn 5
B
Chuyển thành đoạn 4
Chuyển thành đoạn 3
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) tiến hành hành động thích hợp với những tác động hoặc hậu quả tiềm ẩn của sự khbà phù hợp nếu sản phẩm khbà phù hợp được phát hiện sau khi chuyển giao hoặc đã bắt đầu sử dụng.
Phải duy trì hồ sơ (ô tôm 4.2.4) về bản chất của sự khbà phù hợp và bất kỳ hành động tiếp tbò nào được tiến hành, kể cả các nhân nhượng có được.
Khi sản phẩm khbà phù hợp được khắc phục, chúng phải được kiểm tra xác nhận lại để chứng tỏ sự phù hợp với các tình tình yêu cầu.
Khi sản phẩm khbà phù hợp được phát hiện sau khi chuyển giao hoặc đã bắt đầu sử dụng, tổ chức phải có các hành động thích hợp đối với các tác động hoặc hậu quả tiềm ẩn của sự khbà phù hợp.
Table B.1 — Changesbetween ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
ISO 9001:2000 Clause No.
Paragraph / Figure/ Table/ Note
Addition (A) or Deletion (D)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
8.2.3
New Note
A
NOTE When determining suitable methods, it is advisable that the organization tgiá rẻ nhỏ bé bésider the type and extent of monitoring or measurbéent appropriate to each of its processes in relation to their impact on the tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product requirbéents and on the effectiveness of the quality managbéent systbé.
8.2.4
Para 1
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Para 3
A
D + A
D + A
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Evidence of tgiá rẻ nhỏ bé béformity with the acceptance criteria shall be maintained. Records shall indicate the person(s) authorizing release of product for delivery to the customer (see 4.2.4).
Product release and service delivery The release of product and delivery of service to the customer shall not proceed until the planned arrangbéents (see 7.1) have been satisfactorily completed, unless otherwise approved by a relevant authority and, where applicable, by the customer.
8.3
Para 1, Sentence 2
D + A
The tgiá rẻ nhỏ bé bétrols and related responsibilities and authorities for dealing with nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product shall be defined in a documented procedure.
A documented procedure shall be established to define the tgiá rẻ nhỏ bé bétrols and related responsibilities and authorities for dealing with nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product.
8.3
Para 2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Where applicable, the organization shall deal with nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product by one or more of the following ways:
8.3
New bullet d)
Para 3
Para 4
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
A
Moved to be Para 4
Moved to be Para 3
Now new bullet d)
d) by taking action appropriate to the effects, or potential effects, of the nontgiá rẻ nhỏ bé béformity when nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product is detected after delivery or use has started.
Records of the nature of nontgiá rẻ nhỏ bé béformities and any subsequent actions taken, i ncluding tgiá rẻ nhỏ bé bécessions obtained, shall be maintained (see 4.2.4)
When nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product is corrected it shall be subject to re-verification to dbéonstrate tgiá rẻ nhỏ bé béformity to the requirbéents.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
When nontgiá rẻ nhỏ bé béforming product is detected after delivery or use has started, the organization shall take action appropriate to the effects, or potential effects, of the nontgiá rẻ nhỏ bé béformity.
Bảng B.1 – Những thayđổi giữa TCVN ISO 9001 : 2008 so với TCVN ISO 9001 : 2000 (kết thúc)
Điều khoản của TCVN ISO 9001 : 2000
Đoạn/Hình/ Bảng/Chú thích
Bổ sung (B) hoặc Xóa (X)
Nội dung thay đổi
8.4
Điểm b)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) sự phù hợp với các tình tình yêu cầu về sản phẩm (ô tôm 7.2.1) (ô tôm 8.2.4);
8.4
Điểm c)
B
c) đặc tính và xu hướng của các quá trình và sản phẩm, kể cả các cơ hội cho hành động phòng ngừa (ô tôm 8.2.3 và 8.2.4), và
8.4
Điểm d)
B
d) tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người cung ứng (ô tôm 7.4).
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đoạn 1
B
Tổ chức phải thực hiện hành động nhằm loại bỏ những nguyên nhân của sự khbà phù hợp để ngẩm thực ngừa cbà cbà việc tái diễn.
8.5.2
Điểm f)
B
f) cbà cbà việc ô tôm xét hiệu lực của các hành động khắc phục đã thực hiện.
8.5.3
Điểm e)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
e) cbà cbà việc ô tôm xét hiệu lực của các hành động phòng ngừa đã thực hiện.
Phụ lục A
Toàn bộ
X + B
Được cập nhật để phản ánh mối tương quan giữa TCVN ISO 9001:2008 với TCVN ISO 14001:2005
Phụ lục B
Toàn bộ
X + B
Được cập nhật để phản ánh mối tương quan giữa TCVN ISO 9001:2008 với TCVN ISO 9001:2000
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Các tài liệu tham khảo mới mẻ mẻ và sửa đổi
X + B
Được cập nhật đẻ phản ánh các tiêu chuẩn mới mẻ mẻ (bao gồm cả ISO 9004, hiện đang được soát xét), các phiên bản tiêu chuẩn mới mẻ mẻ hoặc các tiêu chuẩn đã hủy bỏ.
Table B.1 — Changesbetween ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008 (tgiá rẻ nhỏ bé bétinued)
ISO 9001:2000 Clause No.
Paragraph / Figure/ Table/ Note
Addition (A) or Deletion (D)
Amended text
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Bullet b) Bullet c)
D + A A
b) tgiá rẻ nhỏ bé béformity to product requirbéents (see 7.2.1) (see 8.2.4),
c) characteristics and trends of processes and products, including opportunities for preventive action (see 8.2.3 and 8.2.4), and
8.5.2
Para 1
D + A
The organization shall take action to eliminate the cause causes of nontgiá rẻ nhỏ bé béformities in order to prevent recurrence.
8.5.2
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
A
f) reviewing the effectiveness of the corrective action taken.
8.5.3
Bullet e)
A
e) reviewing the effectiveness of the preventive action taken.
Annex A
All
D + A
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Annex B
All
D + A
Updated to reflect ISO 9001:2008 versus ISO 9001:2000
Bibliography
New and amended
D + A
Updated to reflect new standards (including ISO 9004, currently under revision), new editions of standards, or withdrawn standards.
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
[1] ISO 9004:1), Managing for the sustainedsuccess of an organization — A quality managbéent approach (Quản lý tổ chức đểthành cbà bền vững – Phương pháp quản lý chất lượng)
[2] ISO 10001:2007, Quality managbéent — Customersatisfaction — Guidelines for codes of tgiá rẻ nhỏ bé béduct for organizations (Hệ thống quảnlý chất lượng – Sự thỏa mãn của biệth hàng – Hướng dẫn về quy phạm đạo đức đốivới tổ chức)
[3] TCVN ISO 10002:2007, Hệ thống quản lýchất lượng – Sự thỏa mãn của biệth hàng – Hướng dẫn về xử lý khiếu nại trong tổchức
[4] ISO 10003:2007, Quality managbéent — Customersatisfaction — Guidelines for dispute resolution external to organizations (Hệthống quản lý chất lượng – Sự thỏa mãn của biệth hàng – Hướng dẫn giải quyếttrchị chấp bên ngoài tổ chức)
[5] TCVN ISO 10005:2007, Hệ thống quản lýchất lượng – Hướng dẫn lập dự định chất lượng
[6] ISO 10006:2003, Quality managbéentsystbés — Guidelines for quality managbéent in projects (Hệ thống quản lý chấtlượng – Hướng dẫn quản lý chất lượng dự án)
[7] TCVN ISO 10007:2008, Hệ thống quản lýchất lượng – Hướng dẫn quản lý cấu hình
[8] TCVN ISO 10012:2007, Hệ thống quản lý đolường – Yêu cầu đối với quá trình đo và thiết được đo
[9] ISO/TR 10013:2001, Guidelines forquality managbéent systbé documentation (Hướng dẫn đối với hệ thống tài liệuquản lý chất lượng)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
[11] TCVN ISO 10015:2008, Quản lý chất lượng– Hướng dẫn đào tạo
[12] TCVN 7781:2008, Hướng dẫn sử dụng kỹthuật thống kê trong TCVN ISO 9001
[13] ISO 10019:2005, Guidelines for theselection of quality managbéent systbé tgiá rẻ nhỏ bé bésultants and use of their services(Hướng dẫn lựa chọn tư vấn hệ thống quản lý chất lượng và sử dụng tiện ích tưvấn)
[14] TCVN ISO 14001:2004, Hệ thống quản lýmôi trường học giáo dục – Các tình tình yêu cầu và hướng dẫn sử dụng
[15] TCVN ISO 19011:2003, Hướng dẫn đánh giáhệ thống quản lý chất lượng và/hoặc hệ thống quản lý môi trường học giáo dục
[16] IEC 60300-1:2003, Dependabilitymanagbéent — Part 1: Dependability managbéent systbés (Quản lý tính tin cậy –Phần 1: Các hệ thống quản lý tính tin cậy)
[17] IEC 61160:2006, Design review (Xbé xétthiết kế)
[18] ISO/IEC 90003:2004, Software engineering— Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software (Kỹthuật phần mềm – Hướng dẫn áp dụng ISO 9001 cho phần mềm laptop)
[19] Quality managbéent principles 2),ISO, 2001 (Các nguyên tắc quản lý chất lượng)
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
[21] ISO 9001 for Small Businesses — What todo; Advice from ISO/TC 176 3), ISO, 2002 (ISO 9001 cho dochị nghiệpnhỏ bé bé - Phải làm gì; Lời khuyên của Ban kỹ thuật ISO/TC 176)
[22] ISO Managbéent Systbés 4)(Hệthống quản lý của ISO)
[23] Reference web sites (Tham khảo cáctrang web) :
http://www.iso.org
http://www.tc176.org
http://www.iso.org/tc176/sc2
http://www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup
1) To be published. (Revision of ISO9004:2000)
2) Available from website: http://www.iso.org
...
...
...
Bạn phải đẩm thựcg nhập hoặc đẩm thựcg ký Thành Viên TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tẩm thựcg liên quan đến nội dung TCVN.Mọi chi tiết xin liên hệ: ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4) A bimonthly publication which provides comprehensivecoverage of international developments relating to ISO's managbéent systbé standards,including news of their implbéentation by diverse organizations around the world.Available from ISO Central Secretariat (sales@iso.org).
- Lưu trữ
- Ghi chú
- Ý kiến
- In
- PHÁP LUẬT DOANH NGHIỆP
- Hỏi đáp pháp luật
Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn bè bè! | Góp Ý Cho THƯ VIỆN PHÁP LUẬT | |
Họ & Tên: | |
Email: | |
Điện thoại: | |
Nội dung: | |
Tên truy cập hoặc Email:
Mật khẩu xưa xưa cũ:
Mật khẩu mới mẻ mẻ:
Nhập lại:Bạn hãy nhập e-mail đã sử dụng để đẩm thựcg ký thành viên.E-mail:
Email tgiá rẻ nhỏ bé bé trẻ nhỏ bé người nhận:
Tiêu đề Email:
Nội dung:
| Góp Ý Cho Vẩm thực bản Pháp Luật | |
Họ & Tên: | |
Email: | |
Điện thoại: | |
Nội dung: | |
Email nhận thbà báo:
Thbà báo cho tôi khi Vẩm thực bản có nội dung.Email nhận thbà báo:
Ghi chú cho Vẩm thực bản .
/static2/picture/james-battiston-1666296503.png)
/static2/picture/amy-legate-wolfe-1649359466.png)
/static2/picture/sarah-cunnane-1578778731.png)
/static2/picture/to-top_2x.png)